(kostenlose) Alice-Hotline

[Kenny]

Hey, könntet ihr für mich mal alle herausfinden, was bei euch passiert, wenn ihr die alice-hotline unter der 040237260 anruft und dann 3 drückt.
Werdet ihr auf die 0180-Leitung verwiesen oder direkt mit einem Techniker verbunden???



Greetz Kenny

[Localhorst]

Vom Handy aus getestet ....

Warteschlange für Technik

[Kenny]

bei mir genauso, ich werde nicht auf die 0180er nummer verwiesen XD
ich ruf ab jetzt immer da an, is glaub günstiger (und ich spar mir dann die sache mit der rückerstattung etc)



Greetz Kenny

[Dein Betreuer]

Muss ich wohl mal wieterleiten das es da ne undichte Stelle gibt

Aber och nö.... wozu

[Kenny]

hehe, viel spass dabei, nur ist alice verpflichtet, die nummer, auf die die 0180-leitung vermittelt den behörden zu geben.
Früher oder später wird die auch rauskommen (die nummer hab ich übrigens aus meinem handy, da is son 0180er programm drauf xD *gg*)


Greetz Kenny

[/dev/null]

lol? Was isn das fürn Proggi??

[Kenny]

son java dingens XD
müsste im internet oder auch, falls du ein "maultier" hast, im "stall"



Greetz Kenny

[Localhorst]

hehe, viel spass dabei, nur ist alice verpflichtet, die nummer, auf die die 0180-leitung vermittelt den behörden zu geben.

Warum sind die dazu verpflichtet?

[Kenny]

Öhm ich hab ka, hatte nur in erinnerung, dass das alles gemeldet werden muss (auch bei 0900 und 0800 nummern)


Greetz Kenny

[René_SBK]

Hey, könntet ihr für mich mal alle herausfinden, was bei euch passiert, wenn ihr die alice-hotline unter der 040237260 anruft und dann 3 drückt.
Werdet ihr auf die 0180-Leitung verwiesen oder direkt mit einem Techniker verbunden???



Greetz Kenny

Aber warum "Techniker" bei technischen Störungen gibts doch eine kostenfreie Hotline, steh ich aufm Schlauch ?

[Kenny]

Okay, ich meinte eben ein Kundenbetreuer^^
Ich werde dorhin vermittel, wo auch die 0180er nummer vermittelt
hast dus schon mal versucht??

[René_SBK]

Habs gerade mal versucht, meine Wartezeit betrug 3 min. , wurde also nicht weitergeleitet.

Ich dachte wenn man Comfort hat, was angepriesen wurde, man keine Wartezeiten hat, naja.

[/dev/null]

Comfort hat ne 0800er Rufnummer, ich denke man muss dort anrufen um auf der Comfort-Hotline rauszukommen. Da bringt die 237260 nichts.

[René_SBK]

Achso jetzt versteh ich, na das ist doch einer zum merken.Aber es wird schon irgendwann auffliegen, denke ich.

[Kenny]

vielleicht könnte man die nummer trotzdem in den FAQ aufnehmen?!



Greetz Kenny