Alice Lounge seit gestern nicht erreichbar

[olli]

Hallo,

seit gestern früh ist es mir unmöglich, die Alice Lounge zu öffnen, mein PC rödelt und die Seite bleibt einfach nur weiß. Geht es nur mir so?

Alle anderen Seiten lassen sich problemlos öffnen, nur die Lounge geht nicht, heißt, Mail nicht erreichbar etc.

[Localhorst]

Hier klappt das ohne Probleme ...

Ist JavaScript im Browser aktiviert?
Ist der Rechner auf dem "neuesten Stand", sprich alle Updates (Windows, Browser, Flash, Java etc.) installiert?

[/dev/null]

hmm, auch bei mir klappts Problemlos...

[olli]

Oh je, ich weiß es nicht. Aber bisher bin ich immer problemlos in die Lounge gekommen, seit gestern geht es nicht. Die Startseite geht, aber das war es dann auch. Bei Amazon z. B. habe ich keine Probleme in meine Konten zu kommen.

[Localhorst]

Probier mal nen anderen Browser, z.B. den Firefox.

[olli]

ich fürchte, dass würde meinem Arbeitgeber nicht so sehr gefallen. Ich versuche es heute abend noch einmal von zu Hause.

herzlichen Dank für deine Mühe.

[Localhorst]

Nichts zu danken, dafür gibt es das Forum ja

Halte uns auf dem Laufenden ...

[olli]

Jiilfe,

ich komme immer noch nicht über die Hauptseite hinaus.

Also, Alice kann ich starten, sobald ich jedoch in die Kunden Lounge will, erscheint unten links auf dem Bildschirm folgende Fehlermeldung

Zeile 2
Zeichen 1
Fehler: Syntaxfehler
Code 0

URL: http:/alice.oal.de

Was soll ich machen, ich habe ehrlich gesagt wenig Ahnung.

Danke schon einmal für Eure Hilfe

[Localhorst]

Hmmm ...

Versuch es mal über diese URL: http://www.alice-dsl.net

Dieses vorgeschaltete Ex-AOL Portal ist eh nicht nach meinem Geschmack

[olli]

Hallo und guten Morgen,

diese Seite lädt eine Stunde lang und dann hört der Ladevorgang auf ohne eine Seite anzuzeigen. Hilfe, ich komme nicht mehr an meinen Mailverkehr.

[Localhorst]

Lösche mal den Browser-Cache, alle Coockies & Co.

Hast Du die Seite mal versucht mit dem Firefox zu öffnen?

[olli]

Ich habe alles im Cache gelöscht. Firefox kann ich nicht nutzen (Firmen-PC). Heißt, das, dass Problem liegt bei mir? Zu Hause konnte ich Alice auch nicht in der Lounge erreichen, gleiche Fehlermeldung

[Localhorst]

Teste es bitte von zuhause mit dem Firefox aus.

Das es vom Firmen-PC aus nicht funktioniert, kann z.B. durch eine Firewall oder bestimmte Sicherheitseinstellungen auf dem PC verursacht werden.

[heikehella]

Hallo,

also ich habe das Problem seit gestern auch und leider noch keine Lösung gefunden. Habe es auch schon mit Firefox probiert - geht ebenfalls nicht. Da es vorgestern noch funktionierte, nehme ich an, dass es ein allgemeines Problem ist. Oder könnt ihr euch problemlos in der Alice Lounge anmelden?

Viele Grüße!

[Localhorst]

Bei mir klappt die Anmeldung im Kundencenter ohne Probleme.

Über welche URL versucht Ihr das Kundencenter zu öffnen?
Geht es mit http://www.alice-dsl.net ?

Ist bei Euch JavaScript aktiviert, werden Coockies akzeptiert und werden Pop-Ups zugelassen?

[derhil]

Also auch bei mir klappt es problemlos.

[sonschmarrn]

Hallo zusammen,

es ist richtig, dass die Alice Lounge seit rund 2 Tagen über diverse Wege und von mehreren Computern und unterschiedlichen Browsern nicht erreichbar ist - sprich die Seite mit der Login Maske ist nicht erreichbar.

Als Zugang habe ich die Hansenet und die Alice-dsl.de Adresse probiert, den IE6 und den Firefox getestet und sogar ein Java Update gefahren - und das von drei verschiedenen Rechnern bzw. Locations.

Die Fehlermeldungen besagen entweder ein Timeout oder "Seite nicht gefunden" oder es passiert schlicht nichts, nur das Fehlericon von Java erscheint.

Über den Umweg über den "Kontakt" Link ist es dann gelungen mich einzuloggen.


Überzeugend ist das was ich in der noch kurzen Zeit meines Alice Accounts erlebt habe beim besten Willen nicht.

Sonschmarrn

[ausmaus]

Hallo. Komme aus Bochum. Bei mir ist die Longue auch nicht erreichbar.
Mit keinem Browser (I.E./Mozialla Firefox)

Gibt es Lösungen???

[Localhorst]

Hmmm....

Ich habe es gerade nochmal getestet:

URL: http://www.alice-dsl.net

Browser:

• Microsoft IE 7.0.5730.13
• Mozilla Firefox 2.0.0.11

Mit beiden Browsern klappt die Anmeldung ohne Probleme

Ist Euer OS auf dem neuesten Stand? Alle Windows-Updates durchgeführt?

Update: Auch mit IE 6 kein Problem.

[/dev/null]

lol? Ich habs grade mal getestet (FF 2.0.0.11), ich komme Problemlos rein, aber in der Handyliste ist alles doppelt drin

[TobWen]

Sitze in Dortmund kann die Alice-Lounge weder von T-Online, noch vom Uni-Netzwerk (DFN) erreichen.

[Guennni]

Hallo!

Auch ich kann die Alice-Lounge seit heute (gestern abend ging es noch) nicht aufrufen. Weder unter Linux Kubuntu 7.10 mit den Browsern Konqueror und Firefox 2.0 noch unter Windows XP mit den Browsern Internet Explorer 7.0 und Firefox 2.0.

Überall die gleiche Fehlermeldung:

Code: Alles auswählen

Beim Laden von https://www.alice-dsl.de/kundencenter/Start_P.do?cid=aol_hkcr ist folgender Fehler aufgetreten:
Zeitüberschreitung auf dem Server

[TobWen]

Nachtrag: Per VPN (Uni Dortmund) ist der Zugang möglich!

[heikehella]

Also bei mir steht da immer "Seite kann nicht angezeigt werden". Wie kann es denn sein, dass es vor Kurzem noch ging und jetzt nicht mehr? Komisch. Also PopUps werden bei mir eigentlich zugelassen, teilweise aber von dieser Google Toolbar geblockt. Ansonsten weiß ich auch nicht so recht, kenne mich bzgl. des Internets nicht sooo supergut aus. Tja, dann muss ich wohl man bei Alice anrufen?! Trotzdem vielen Dank.

[ThaDeviL]

ich komm auch nicht mehr drauf.... -_-