Modem Defekt

[neusepp]

Ich bin seit gut 4 Jahren Kunde bei Alice und habe über die gesamte Zeit ein Turbolink IAD Modem (kein Wlan) mit welchem ich ins Internet gehe sowie telefoniere.

Leider hat es vor kurzem Probleme gemacht, d.h. mal ging es und mal ging es wieder nicht.
Bei genauer Begutachtung des Gerätes stellte ich fest das sich in der Stromzufuhr ein "Wackler" (Kabelbruch) befindet. Ich habe darauf hin das Kabel an der betroffenen Stelle gekürzt es mit einem neuen Stecker versehen. Seit dem funktioniert es wieder ohne Probleme.

Jetzt frage ich mich ob mir nicht nach so langer Zeit ein neues Gerät zu steht?? Wie sieht es mit der Rückgabe des Gerätes aus? Bekomme ich Probleme?

[vector2a]

Öh... Vielleicht hättest du *vor* dem Basteln mal bei Alice nachfragen sollen?!

[Undertaker]

Das IAD wird dir ja während der Vertragslaufzeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Da einfach selbst dran zu gehen und das Anschlußkabel zu kürzen ist nicht die beste Vorgehensweise. Ich hätte das Problem einfach Alice gemeldet dann hättest du auch ein neues Gerät bekommen. Ob du nun bei der späteren Rückgabe Probleme bekommst kann man so nicht sagen, kommt darauf an wie genau man das Gerät kontrolliert.

[neusepp]

hmm... dachte eben das es die schnellste und einfachste Art ist.... wollte nicht Tage lang ohne Internet und Telefon sein.... Das Gerät ist wirklich schon alt.

[Undertaker]

Das Gerät ist wirklich schon alt.

Ob ein Gerät ausgetauscht wird hat nichts mit dem Alter zu tun sondern nur mit der Funktionalität. Außerdem würdest du dann wahrscheinlich kein "neues" Modell bekommen, sondern wieder ein Sphairon Turbolink IAD.