Hilfe!! 1300kb/s bei 16000 Leitung?!?!?!

[hardyx2]

Hallo,
und zwar habe ich vor 4 Wochen (leider) meinen Vertrag bei Alice abgeschlossen, nach einigen Anschlussschwierigkeiten und ca einer Stunde in der Kundenhotline lief es dann endlich, jedoch war ich von der Geschwindigkeit ziemlich entäuscht. Ich bin zu Haus ausgezogen und war vorher bei der Telekom und da hatte ich eine andere Geschwindigkeit.

Habe einen speed Test gemacht und da kam folgendes raus:



Habe Alice eine Email geschrieben aber in der Antwort stand, dass die höchstmögliche Übertragungsrate eingestellt wäre und man mir nicht helfen könnte... bla bla bla

Könnt Ihr mir sagen was ich machen kann/soll?
Liegt es vlt an den Kabeln im Haus?

Ich gehe zurzeit über wlan ins Internet mit meinem Laptop.
Der Router wurde mir von Alice zugeschickt und ist von Siemens.

Danke im Vorraus für Antworten,
Gruß Michael

[Kenny]

Schau doch mal in die FAQ



Greetz Kenny

[hardyx2]

Kannst du mir sagen in welchem Thread?
Hab nämlich kaum Ahnung von dem Thema

Danke

[hardyx2]

Habe jetzt mal diesen TCPOptimizer ausgeführt genau wie beschrieben, es tut sich aber leider nichts... Speed test ist genau wie vorher?!............

Gibts noch andere Möglichkeiten?
Gruß Michael

[Kenny]

Hast Du Dein Modem schon einmal ausgelesen?
Welches Modell hast Du?

Poste mal Deine Werte von dieser Seite: http://www.speedguide.net/analyzer.php


Greetz Kenny

[hardyx2]

Mein Modem ist ein Siemens Router ADSL SL2-141-I

Und hier die Werte von Speed Guide

« SpeedGuide.net TCP Analyzer Results »
Tested on: 12.31.2008 08:30
IP address: 78.48.xx.xx

TCP options string: 020405a00103030201010402
MSS: 1440
MTU: 1480
TCP Window: 17280 (multiple of MSS)
RWIN Scaling: 2 bits (2^2=4)
Unscaled RWIN : 4320
Recommended RWINs: 63360, 126720, 253440, 506880, 1013760
BDP limit (200ms): 691kbps (86KBytes/s)
BDP limit (500ms): 276kbps (35KBytes/s)
MTU Discovery: ON
TTL: 45
Timestamps: OFF
SACKs: ON
IP ToS: 00000000 (0)

Vielen lieben Dank für deine Hilfe
Michael

[hardyx2]

Ich habe gerade mal eine Verbindung via lan Kabel aufgebaut, aber da kamen die gleichen Werte raus, mit der Wlan Verbindung hat es also nichts zu zu tun.

[hardyx2]

Ich habe gerade noch versucht das Modem auszulesen aber das bekomme ich irgendwie nicht hin........ hab ip und alles geändert aber ich weiß nicht was ich bei login daten eingeben soll, ich habe sämtliche kombinationen ausprobiert, hat aber nichts geklappt................

an internet@alice-dsl... habe ich auch gestern noch ne email gesendet aber noch keine antwort bekommen............

Meint ihr kann man da überhaupt nochwas ändern?
aber 1300kbps ist doch viel viel zu wenig für ne 16000 leitunf oder?

Micha

[kiwiman]

die zugangsdaten findest du hier

[vector2a]

aber 1300kbps ist doch viel viel zu wenig für ne 16000 leitunf oder?

Nö. Woher weisst du, dass du die vollen 16000 überhaupt erreichst? Deine Leitung liefert _bis zu_ 16000.
Aus meiner 16000er bekomme momentan gerade mal stabile 3000 raus.

PS: Je nach Auslastung der Speedtest-Seite(n) variieren die Ergebnisse auch mal von ... bis.

[hardyx2]

Nö. Woher weisst du, dass du die vollen 16000 überhaupt erreichst? Deine Leitung liefert _bis zu_ 16000.
Aus meiner 16000er bekomme momentan gerade mal stabile 3000 raus.

PS: Je nach Auslastung der Speedtest-Seite(n) variieren die Ergebnisse auch mal von ... bis.

Ich habe auf vielen Seiten nen Speed Test gemacht... Es kam überall nicht mehr als 1300 raus, wenn ich aber bei verschiedenen Seiten was runterlade, lade ich immer mit max 160kb/s. Mehr ist nicht drin.

Und du bekommst 3000, ich nur die Hälfte...

Na gut ich versuche nochmal das Modem auszulesen..

Danke
und nen frohes neues Jahr
Michael

[hardyx2]

Ich hab es jetzt hinbekommen das Modem auszulesen, hab den Screenshot hochgeladen.
Gruß Michael

[vector2a]

oha... das sind nicht 1300kilobyte pro sekunde (kb/s), sondern nur 1300kilobit pro sekunde (kbit/s)- da liegen welten dazwischen...
52db dämpfung sind happig. sei froh, dass das modem einen guten dsl-chipsatz hat.

[Kenny]

Holla,
also Deine Leitung gibt wirklich nicht viel her.
Allerdings bist Du noch nicht am Maximum, ich denke, dass ein 4 Mbit/s-Profil für Dich geeignet sein sollte.
Es sieht übrigens auch so aus, als ob Du den TCP-Optimizer nicht richtig benutzt hat, da die Werte viel zu niedrig sind (MTU sollte auf 1492 sein, TCP Receive Window müsste auch deutlich höher sein).
Hast Du beim TCP-Optimizer auf 160000 gestellt, gespeichert und neugestartet?



Greetz Kenny



P.S. Hier zum vergleich mal meine Werte:
« SpeedGuide.net TCP Analyzer Results »
Tested on: 01.01.2009 13:41

MSS: 1452
MTU: 1492
TCP Window: 1045440 (multiple of MSS)
RWIN Scaling: 4 bits (2^4=16)
Unscaled RWIN : 65340
Recommended RWINs: 63888, 127776, 255552, 511104, 1022208
BDP limit (200ms): 41818kbps (5227KBytes/s)
BDP limit (500ms): 16727kbps (2091KBytes/s)
MTU Discovery: ON
TTL: 48
Timestamps: OFF
SACKs: ON
IP ToS: 00000000 (0)

[hardyx2]

Meint ihr wenn ich bei Alice anrufe und dem Support mein Problem schildere, dass die von Ihrer Seite noch Einstellungen vornehmen können?

Doch ich habe den TCP Optimizer mehrmals schon benutzt, ob es geklappt hat weis ich nicht. Anscheinend nicht ...
Ich hab alles richtig eingestellt wie beschrieben, abgespeichert und neugestartet.. Ich habe allerdings Windows Vista und beim Speed Guide Analyser stand folgendes "In Windows Vista, unless you have disabled "TCP/IP Auto-Tuning", readings in the Analyzer will only show the Current TCP Window, and the TCP Optimizer will have no effect."

Ich habe sogar schon dieses TCP/IP Auto-tuning ausgeschaltet´...
Woran soll es noch liegen..
Ich benutze den Optimizer nochmal und poste dann nochmal die Werte von Analyser


Danke
Michael

[hardyx2]

Ne der ändert das irgendwie nicht...

« SpeedGuide.net TCP Analyzer Results »
Tested on: 01.01.2009 13:54
IP address: 78.48.xx.xxx

TCP options string: 020405a001010402
MSS: 1440
MTU: 1480
TCP Window: 17280 (multiple of MSS)
RWIN Scaling: 0 bits
Unscaled RWIN : 17280
Recommended RWINs: 63360, 126720, 253440, 506880, 1013760
BDP limit (200ms): 691kbps (86KBytes/s)
BDP limit (500ms): 276kbps (35KBytes/s)
MTU Discovery: ON
TTL: 45
Timestamps: OFF
SACKs: ON
IP ToS: 00000000 (0)

[hardyx2]

Aber wenn ich den Optimizer bestätige dann steht da MTU 1492...

[Kenny]

Hast Du auch den richtigen Netzwerkadapter ausgesucht (Network Adapter selection)?



Greetz Kenny

[hardyx2]

Ja ich habe wie in den FAQ "modifiy all network adapters" angeklickt...

Micha

[vector2a]

Bei Vista bringt der TCP-Optimizer "dank" des neuen Netzwerkstacks nichts!

Du könntest mal bei der Hotline fragen, ob die Sync-Geschwindigkeit bei deinem Anschluss auf fix oder rate adaptive geschaltet ist. Mit etwas Glück könnte das Modem etwas schneller syncen - allerdings sieht dein Profil arg löchrig aus... Und wenn du eh schon am Fragen bist, vielleicht verrät man dir ja auch deine Leitungslänge.
Benutzt du nur das originale Verbindungskabel TAE-Modem oder hast du noch 'ne Verlängerung dran?

[hardyx2]

Ne ich habe keine Verlängerung mehr dran.
Habe gerade eine Antwort von Alice bekommen:

Sehr geehrter Herr Kunde,

wir beziehen uns auf Ihre E-Mail.

Bei der für Ihr Produkt angegebenen Bandbreite handelt es sich um einen maximal möglichen Wert. Da verschiedene Faktoren Einfluss auf die Geschwindigkeit haben, können wir unseren Kunden keine Garantie auf die volle Bandbreite geben. Aus diesem Grund sind entsprechende Angaben zur Übertragungsgeschwindigkeit in unseren Druckschriften sowie im Internet immer mit der Einschränkung bis zu versehen. Es gibt daher keine vertraglich zugesicherte Datendurchsatzrate und kann es auch nicht geben.

Grundsätzlich kann jede Anschlussleitung nur eine maximal mögliche Bandbreite erreichen, unabhängig davon mit welcher Technik der Anschluss realisiert ist oder welches Modem angeschlossen wurde.

Im Wesentlichen ist die Bandbreite von der Länge, dem Querschnitt, der Anzahl der Übergänge, Qualität der Übergänge und Qualität der Leitung an sich abhängig. Ein Übergang entsteht dann, wenn sich der Querschnitt ändert oder die Leitung von einem größeren Kabel abzweigt.

Die DSL-Technik erlaubt relativ hohe Bandbreiten bei kleinen Entfernungen. Je größer die Entfernung ist, desto mehr Fehler treten bei der Übertragung auf. Diese Fehler werden dadurch kompensiert, dass die Bandbreite automatisch solange heruntergesetzt wird, bis keine oder nur noch wenige Fehler bei der Übertragung festgestellt werden.

Da wir die Leitung von unserem Verteiler zu Ihnen (letzte Meile) von der Deutschen Telekom anmieten, haben wir hierauf keine Einflussmöglichkeiten.

Zusätzlich zu diesem Problem kommt der massive Zuwachs von DSL-Nutzer. Dies betrifft nicht nur Neuschaltungen durch HanseNet, sondern den Zuwachs durch alle Anbieter. Je mehr Nutzer im selben Gebiet mit DSL geschaltet werden, umso problematischer wird es für Nutzer mit zu langer, oder zu schlechter Leitung.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alice Team
i. A. derSachbearbeiter

[vector2a]

Tjo... letztlich nur Textbausteine, aber in sich eine völlig korrekte Aussage.

[/dev/null]

@Vektor2a: Alice schaltet (zumindest auf der eigenen Technik, Resale und Bitstream mal aussen vor) immer rate adaptive

@Hardyx2: Bitte keine Namen der Alice Mitarbeiter hier veröffentlichen - das verstösst gegen das Persönlichkeitsrecht. Ich habe den Namen (und wo ich grade schon dabei war auch Deinen) entfernt

[akm88]

It is a good information about internet speed test !!!!
I test my internet speed, through this site http://www.ip-details.com/internet-speed-test/
My speed test results are,
upload speed:0.52 kbps
download speed:1.96 kbps
I check my speed test before and after of the downloading process!!!!!!

[vector2a]

The latest post in this thread was 2 years ago...