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TAE ist im Post-deutsch die Abkürzung für Telekommunikations-Anschluss-Einheit oder wie wir normalsterblichen sagen: Telefondose.

Wichtig ist hierbei immer die erste TAE in einer Wohnung da sie den Übergabepunkt zwischen dem Netzbetreiber, bzw. Provider und dem Kunden darstellt. Alles bis zur TAE fällt in die Zuständigkeit des Providers, für die korrekte Installation vor Ort hat der Kunde selbst zu sorgen. Viele Leute haben noch zwei oder mehr Dosen bei sich in der Wohnung, aus alten Tagen als es noch keine schnurlosen Endgeräte gab und man nicht immer hin- und herlaufen wollte, da diese aber von der ersten Dose abzweigen sind sie für Alice und die T-Com uninteressant. Die Hardware gehört an die erste TAE angeschlossen, wenn sie da nicht wie gewünscht funktioniert wird weiter geprüft. Ob und wie sie an einer anderen TAE funktioniert ist dabei uninteressant.

Hintergrund: Wie oben angemerkt endet der Support für die Leitung an der ersten TAE. Die Agents müssen sicherstellen dass an dieser Dose ein Problem auftritt da nur in diesem Fall eine Störungsmeldung an die T-Com abgesetzt werden darf. Sollte der Techniker nämlih feststellen dass das Problem an einer nicht korrekten Verkabelung auf Kundenseite liegt kann er ggf dem Kunden auch eine Rechnung auf den Küchentisch zaubern die nicht unter 100€ losgehen wird und die der Kunde selbst zu bezahlen hat.

Achtung: bei einem ISDN Anschluss dürfen ggf mehrere TAE gesetzt werden solange diese alle an einer Telefonanlage hängen die über einen Splitter an der ersten TAE angeschlossen ist.

DSL und mehrere TAE

Vorweg: Das ist grundsätzlich ein "No Go". Ein DSL Anschluss gehört über einen Splitter an die erste TAE und alle weiteren Endgeräte müssen über diesen Splitter laufen.

Was beim Telefonieren kein Problem darstellt stört beim Surfen ganz gewaltig. Schon wenn die zweite TAE mit einem längeren Kabel angeschlossen ist kann dies zu Störungen im Bereich DSL kommen die von einfachen Performanceeinbussen bis hin zu kompletten Verbindungsabbrüchen gehen. Ist dann auch noch ein Telefon an dieser Dose angeschlossen steigert das die Gefahr noch weiter.

Dabei muss es nicht gleich zu Problemen kommen. Oft läuft solch eine Installation über mehrere Wochen oder gar Monate problemlos.

Wie kommt das? Auf der Leitung kommt es in mehr oder weniger großem Ausmass immer wieder zu Störungen. Solange dabei ein gewisses Level nicht überschritten wird läuft alles sauber weiter. Ab einem bestimmten Punkt kommt es zu Fehlern die dann aber in der Regel von der Fehlerkorrektur abgefangen werden, möglicherweise sinkt hier schon die Performance da die fehlerhaften Pakete ja erneut gesendet werden müssen. Ab einem bestimmten Störlevel ist kein sauberer Kontakt mehr möglich und es kommt zu Ausfällen. Dabei summieren sich Störungen die schon auf der Leitung aufgetreten sind mit solchen die durh eine möglicherweise schlechte Steigleitung dazukommen mit denen die in der Wohnung auftreten, egal ob das jetzt eine Mikrowelle, ein Monitor oder eine Neonröhre ist. Im Endeffekt strahlen alle Geräte vor sich hin und wenn an irgendeiner Stelle, das muss noch nicht mal in der eigenen Wohnung sein, eine zusätzliche Störquelle auftaucht (der Nachbar hat sich ein neues Gerät gekauft oder einfach nur scon vorhandene Geräte umgestellt und schon war's das.

Man kann sich das vorstellen wie auf einer Party oder in der Disco. Laute Musik und alle reden durcheinander. Bis zu einem bestimmten Punkt kann man sein Gegenüber noch verstehen, dreht der DJ aber die Musik auf oder erzählt neben einem jemand einen guten Witz dann ist zumindest zeitweise kein Gespräch mehr möglich.