Ich bin seit Ende Juni Kunde bei Alice und habe einen Vertrag für Alice fun mit WLAN abgeschlossen. Zusätzlich habe ich an einer Promotionaktion teilgenommen, bei der ich für einmalig 9,90 Euro 3 Monate lang kostenlos unbegrenzt mit einem UMTS-Stick mobil surfen kann. Allerdings wird mir jetzt monatlich ein Betrag von 2,90 Euro in Rechnung gestellt für den Internetstick, da ich mich angeblich dazu entschieden hätte, ihn für 24 Monate für je 2,90 Euro zu mieten. Das stimmt aber nicht. Ich weiß nicht mehr, was ich noch machen soll, da Alice felsenfest behauptet, ich hätte mich dafür entschieden und mir mein Geld nicht zurück zahlen will. Ich schreibe jetzt schon seit Juli E-Mails hin und her, dass das so nicht geht und ich das nicht gebucht habe. Aber es ändert sich nichts.
Ich hoffe es kann mir Jemand helfen?!