Serviceprobleme bei Alice

[sykes]

Viele Beiträge im Forum drehen sich um Probleme mit der Servicehotline von Alice. Endlose erscheinde Minuten in der Warteschlange der Hotline treiben den Blutdruck hoch. Es wird deswegen recht heftig gegen den Provider ausgeteilt. Meiner persönlichen Erfahrung nach, ist das kein Problem, das alleine nur Alice betrifft, obwohl dieser Provider es derzeit ein wenig übertreibt, wie das Kundenbarometer auch anzeigt. Dazu gibt es eine nette kleine Kolumne im Spiegel. Das hilft einem zwar auch nicht, wenn man das eigene Problem nicht gelöst kriegt, aber ob es einem bei einem anderen Anbieter besser ergeht?

[vector2a]

Hehe, schöne Kolumne.