Mal ein Lob von mir !

[Briese]

Auch wenn hier die negativen Meinungen überwiegen muss ich mal ein Lob an Alice aussprechen.

Ich bin seit dem 08.07.2010 Alice (Fun) ISDN Kunde mit einem NGN Anschluss.
Von der Online Bestellung bis zur Schaltung vergingen 2,5 Wochen! War echt überrascht.
Alles funzt bis aufs kleinste. Zum Anfang hatte ich ein Dl Speed von ca. 6 MB und nach einem Anruf bei der Hotline ...
schaut selbst:

kann ich nicht Mäckern.

Selbst das Fax ( hatte schlechtes bei einem NGN Anschluss gelesen ) funzt super.

Also bis jetzt, alles im grünen Bereich

[Undertaker]

Auch wenn hier die negativen Meinungen überwiegen muss ich mal ein Lob an Alice aussprechen.

Bei den meisten ist es halt so das sie sich, wenn alles funktioniert, bequem zurücklehnen und es als normal hinnehmen, was ja auch richtig ist. Nur wenn man Fragen oder Probleme hat sucht man irgendwo Hilfe, das ist zum größten Teil die "Lebensgrundlage" solcher Foren wie der Alice Community. Um so mehr freut es uns natürlich das auch mal ein positives Feedback kommt.

Zum Anfang hatte ich ein Dl Speed von ca. 6 MB und nach einem Anruf bei der Hotline ...

Das ist bei allen NGN Anschlüssen so, da wird zuerst ein sog. Sicherheitsprofil von ca. 6 MB geschaltet um eine störungsfreie Telefonie zu gewährleisten. Das Profil wird dann automatisch in den kommenden Wochen an das technisch maximal machbare angehoben. Oder man ruft mal die Hotline an so wie du es getan hast.

[benutzer]

Oh, ein positiver Thread
Da mach ich doch auch mal mit. Seit April 2009 dabei, und soweit zufrieden.
Zweimal Verfügbarkeitsproblemchen in über 12 Monaten. Das kommt halt vor.
Ansonsten, fernab von schnellen Knoten immer noch genug Speed, und mehr als vorher von der T-Com:


Wobei man schon die armen Seelen bedauern muß, die mit ihrem Provider Stress ohne Ende haben.
Egal ob Stress mit/wegen Alice oder was anderem. > Großes Bedauern

[Lordrin]

Ja, wenn alles läuft ist Alice super!
Hoffentlich bleibt das bei euch so und ihr müsst niemals die Hotline anrufen!
*Daumen drückt*

[Briese]

Ich hatte nun auch meine 1. Störung. Jedoch ist die Schuld nicht bei Alice zu suchen, sondern bei Telk....
Die Telk.... hatte einen neuen Anschluss (bei jemanden) gelegt und diesen auf meinen Anschluss mit aufgeschalten.
Telefon und Internet bei mir Tod.
Alice Hotline angerufen (gestern 9:30 Uhr), heute 13:30 Uhr Problem behoben.

Ich kann also auch hier nur nochmals das von mir ausgesprochene Lob nur unterstreichen.