Inkasso, Kundennummer Unbekannt

[hhmed]

Hallo zusammen,

wir haben recht komplexes Problem. Wir waren früher Kunde bei Alice. Seid längerem schon bei T-Com. In März wurde bei uns 302,00 EUR abgebucht, die Kundenummer DE... unbekannt.
Gleich zurück gebucht und Alice kontaktiert. Alles ok, können Sie ignorieren, die Rechnung ist falsch. Dachten wir. Kommt die Mahnung is Haus, wieder Alice angerufen, wieder alles ist gut - ignorieren.

Letzendlich kam das Inkasso KSP ins Haus. Die reden nicht viel und drohen mit Gericht und wir sollen zahlen, obwohl uns keine Rechnung vor lag und zweitenst, die Kundennumer unbekannt ist.

Wir haben versucht die Alice zu kontaktieren, plötzlich dürfen die uns keine Infos geben und es sei schon alles bei KSP.

WAS IST LOS?? Wir haben zwar eine Rechtsschutzversicherung, aber das müsste doch auch so geklärt sein? Ich bin nicht einverstanden, noch meine Versicherung in Anspruch zu nehmen, die SB von 150 EUR zahlen um zu erklären, dass wir Recht haben?

[Undertaker]

Du kannst ja versuchen mit KSP schriftlich in Kontakt zu treten und die Sache klären. Wenn die stur bleiben, kein Problem, erst wenn ein gerichtlicher Mahnbescheid kommt wird es interessant, dem mußt du dann wiedersprechen und dann lohnt auch die RSV. Wie ist das denn mit der SB, kommt die auch zum tragen wenn du das Verfahren gewinnst?

[hhmed]

Wie ich schon sagte, KSP will geld haben. Die haben ihr Auftrag und wollen es einfach durchziehen.

Die SB kommt nicht zum tragen, wie ich eben erfahren habe.

[Corrado-HH]

Gut, dann eben (wie auch schon gesagt ) den Sachverhalt ggü. KSP schriftlich darlegen und die Sache bis zum MB vergessen.

Meine Rechtsschutzversicherung ist allerdings so gut, dass ich mir an dieser Stelle bereits den Spaß gönnen würde, die Sache mit einem Anwalt zu klären.
Die Kosten würde ich dann ebenfalls der Firma KSP versuchen aufs Auge zu drücken.

[hhmed]

Wir haben detaliert die Rechnung angefordert. Das blöde dabei ist, dass die Rechnungsnummer bei Alice nicht im System ist und trozdem die Rechnung über 300 eur drinn besteht.

Wie kann ich nun sein....

[Undertaker]

Wie, eine Rechnung mit einer Rechnungsnummer die Alice in ihrem Buchhaltungssystem dir bzw. deiner Kundennummer nicht eindeutig zuordnen kann? Denen würde ich mal die Steuerprüfung auf den Hals hetzen.

[vector2a]

Keine Rechnung die dir vorgelegt werden kann = kein Grund, was zu zahlen.

[Corrado-HH]

Das dachte ich bisher auch immer, bis ich diesen Einwand gelesen habe.

Aber ich würde von KSP auch einen entsprechenden Nachweis für die gegen mich bestehende Forderung verlangen.

[vector2a]

KSP ist nicht Alice.
Wenn die Geld wollen, müssen sie auch genau belegen können, wofür. "Wir haben da 'ne Forderung von Alice in Höhe von x Euro" reicht nicht...

[Corrado-HH]

Handelt es sich bei KSP "nur" um Inkasso oder ggf. um Factoring? (tut zwar nix zur Sache ...)

[Undertaker]

KSP ist eine Hamburger Anwaltskanzlei die nicht den besten Ruf hat. Tante Google sagt dir mehr.