Alice Community Forum

Guten Abend,
Seit gestern Abend etwa funktioniert meine Tv Box nicht mehr.
Das Problem ist das die Box versucht ein Auto Update durchzuführen, dies aber immer wieder von einer Fehlermeldung (Er02) unterbrochen wird.
Nach dem Abbruch startet die Box neu und es beginnt alles wieder von vorne.

Weiß vielleicht jemand von euch woran das liegen könnte oder was dieser Fehlercode zu bedeuten hat ?

MfG LAggy

LAggyman hat geschrieben:Seit gestern Abend etwa funktioniert meine Tv Box nicht mehr.

Bei Problemen mit Alice HomeTV musst du die kostenlose Störungshotline anrufen, die Rufnummer ist die 0800 52 51 378

Fall es immer noch nicht geht:

- Settop-Box ausschalten (stromlos machen)
- DSL-Modem ausschalten
- DSL-Modem wieder einschalten und warten, bis es komplett gestartet ist und die DSL-Verbindung steht
- zur Sicherheit noch 2 Minuten mehr warten
- Settop-Box wieder einschalten und nochmal probieren, ob das Update nun geht