Wie erreiche ich Alice/HanseNet?

Häufig gestellte Fragen und die Antworten

Wie erreiche ich Alice/HanseNet?

Beitragvon Localhorst » Do 3. Jan 2008, 10:31

Hotline:
  • 0800 / 411 0 411
    Neukundeninformation

  • 0180 / 5 56 56
    Service-Hotline für Alice-Kunden

  • 5 56 56
    Service-Hotline für Alice-Kunden (Kurzwahl aus dem Alice Mobile Netz)

  • 0800 / 52 51 378
    Störungsannahme bei Telefonie-Störungen
Postanschrift:
  • HanseNet Telekommunikation GmbH
    Überseering 33 a
    22297 Hamburg
Internet-Adresse:

E-Mail:
  • info@alice-dsl.de
Fax:
  • 0800 / 412 0 412
Quelle: http://www.alice-dsl.de
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persönlicher Besuch der Kundenbetreuung

Beitragvon Corrado-HH » Fr 12. Mär 2010, 20:39

Anschrift für den persönlichen Besuch der Kundenbetreuung in Hamburg:

HanseNet Telekommunikation GmbH
Überseering 33 a
22297 Hamburg

Öffnungszeiten
Montag - Freitag: 8:00 Uhr - 18.00 Uhr

Anfahrtsskizze
Gruß Corrado-HH

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Faxnummer des Beschwerdemanagements

Beitragvon Corrado-HH » Di 25. Jan 2011, 19:14

Das Beschwerdemanagement von HanseNet ist über die Faxnummer (040) 237263599 erreichbar.
Gruß Corrado-HH

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Re: Wie erreiche ich Alice/HanseNet?

Beitragvon Undertaker » Mi 18. Jan 2012, 20:57

Ab 17.01.2012 gilt:

Postanschrift für Alice Tarife & Produkte:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Überseering 33 a

22297 Hamburg

Alice: Kundenhotline: 0800-5522211
Alice: Bestell-Hotlines: 0800-4110411
Alice: Störungs- und Freischaltungs-Hotline: 0800-5251378
Alice: Kundenrückgewinnungs-Hotline: 0800-5900050

E-Mail-Adressen bei Alice: alice-hilfe@o2.com
Fax: 01805 - 88 00 88 (0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)


Postanschrift für O2 Tarife & Produkte:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

Fax:
01805 - 57 17 66
(0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 €/Min.)
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