Alice Community Forum

Ich wollte mein Telefon und Internet zum nächsten Termin kündigen. Der grund ist ich wechsel zu Kabel Deutschland.

Habe vor 2 Monate ein neues Handy von Alice bekommen.

Nun wollte ich das Telefon und Internet kündigen aber denn Vertrag vom Handy behalten, weil ich 2 Jahre daran gebunden bin.

Ich habe heute mit dem Kundenservice telefoniert und die gute Frau sagte mit ich kann mein Festnetz & Internet nicht kündigen, ich müsse warten bist zum 30.10.2013.

Laut denn, AGB beträgt die küdingfrist 4 wochen fürs Telefon und Internet.

Meine frage ist warum darf ich erst zum 30.10.2013 kündigen nur weil ich das neue Handy bekommen habe.

mfg wichtel

Weil du von Alice ein Handy bekommen hast.Dort Beträgt die MVLZ 2 Jahre,es bezieht sich dann auch auf dein Festnetzanschluß.Es sei denn du Bezahlst das Handy in einem Betrag. Kannst hier auch nochmal nachlesen.Einfach auf Details Klicken. https://www.alice-dsl.de/selfcare/content/segment/kundencenter/mobilfunk/hardwareshop/

wichtgesicht hat geschrieben:Meine frage ist warum darf ich erst zum 30.10.2013 kündigen nur weil ich das neue Handy bekommen habe.

"Bekommen" ist etwas allgemein ausgedrückt. Du hast ein neues Handy bei Alice mit 24 monatiger Mindestlaufzeit bestellt. Dazu folgende Tarifinformation die auch auf der Alice Seite einsehbar ist:
24 Monate Mindestvertragslaufzeit mit der Option Mobile plus Handy auch auf Ihren Alice Vertrag insgesamt bei einer mtl. Grundgebühr von...

Guten nabend,

Im klartext ich bist zum 30.10.2013 an dem vertag geunden. Mit Internet und telefon ... und handy

Warum könnte eine bekannschaft "er das gleiche paket wie ich mit gleichen handy" kündigen. Er behält denn vertag und das handy fuer 2 jahre. Ist sein Telefon und Internet los.


mfg wichtel

wichtgesicht hat geschrieben:Warum könnte eine bekannschaft "er das gleiche paket wie ich mit gleichen handy" kündigen. Er behält denn vertag und das handy fuer 2 jahre. Ist sein Telefon und Internet los.

Gute Frage, aber das wird Dir nur Dein Freund und Alice sagen können, da wir hier keine Einblick in Deine Vertragsdaten haben.