Hallo,
ich bin neu hier und brauche einen rat von euch,
am 01.11.11 haben wir ein vetrag mit Alice unterschrieben und sollte am 21.11.11 freigeschaltet und sollte auch der techniker kommen, leider kam der Mr.Techniker nicht, eine neue termin wurde vereinbart am 25.11.11 , erscheint ebenso Mr.Techniker nicht, natürlich jedes mal mit 5 stunden wartzeiten, am telefon versuchte ich den vetrag zu kündigen, mir wurde gesagt ein kündigung nicht möglich vor 2013, wie dumm von mir, ich sollte eigentlich den wort kündigung nicht erwähnen, der zauberwort heißt Widerrufen.
am 29.11 habe diese per email gemacht sowie widerruffte ich den einzugermächtigung, und kamm danach ein brief das unser anschluss wird am 9.12.11 deaktieviert und zum selber datum auch gekündigt
ich habe den hardware zurrück gesendet, und überracht mich heute einen Rechnung über 10€ gebühren, 5€ mahnung und einen cent zinsen+ bedrung an anwält und inkaso weiter zuleiten wenn wir den rechnung nicht begleichen.
dürfte eigentlich die Alice schöne Dame uns ein rechnung senden`? wir haben kein leistung bekommen? wofür sollten wir zahlen`? uns geht nicht um den 15€ sondern um prizep.
vielen dank für eure hife im vorraus.
Crystalinator