Alice Community Forum

Hallo zusammen,

ich habe heute Alice Light geschalten bekommen.
Geschwindigkeit ist bei 8 Mbit fest eingestellt.

Kurzer Anruf bei der Hotline:
Am 1. Tag wird immer eine langsamere, sichere Geschwindigkeit fest eingestellt, damit der Anschluss erstmal garantiert funktioniert.
Nach 24h / am 2. Tag wird dann automatisch ein schnelleres Profil geschalten.

Irgendwie traue ich der Dame aber noch nicht so ganz.
War das bei euch auch so am Tag der Schaltung & wurde der Anschluss dann am 2. Tag wirklich automatisch schneller geschalten?

Danke für eure Antworten,
viele Grüße,

Heiko

Bei einigen am 2. Tag, bei anderen nach 14 Tagen und bei anderen erst nach einem Anruf bzw. Mail via Kontaktformular i.d. "Lounge".

Nächstes mal einfach nach "Sicherheitsprofil" suchen.

bei mir ging es nach der Meldung bei Alice binnen 24h und ich hatte meinen neuen Speed.

vector2a hat geschrieben:Nächstes mal einfach nach "Sicherheitsprofil" suchen.

Danke für eure Antworten.
Das Stichwort "Sicherheitsprofil" wird jetzt gleich benutzt - ich kannte es noch nicht - trotz vieler Jahre bei Hansenet / Alice (zwischendrin KabelBW und jetzt DSL-Rückkehrer)...

Jetzt hab ich einige Posts gelesen.
Es wird die Aussage gemacht, dass das Sicherheitsprofil nur bei NGN-Anschlüssen geschaltet wird.
Hab ich aber nicht - bei mir kommt die DECT-Basisstation direkt an den Splitter...

Leitungswerte:
DSLAM-Datenrate Max. kBit/s 8000 (Empfang) 1152 (Senderichtung)
Leitungskapazität kBit/s 17080 (Empfang) 1386 (Senderichtung)
Störabstandsmarge dB 25 (Empfang) 12 (Senderichtung)
Leitungsdämpfung dB 13 (Emfpang) 7 (Senderichtung)
Leistungsreduzierung dB 3 (Empfang) 0 (Senderichtung)

Dann mal bei der Hotline nachhaken. Da ist noch Luft nach oben. Vermutlich steht der DSL-Port versehentlich auf ADSL, nicht auf ADSL2+.

Stimmt, da ist in jedem Fall ist da noch mehr drin - nachfragen bei der Hotline lohnt sich daher.

Ja meint ihr ich soll jetzt heute noch da anrufen oder doch bis morgen warten, wie die Dame der 0800er-Nummer meinte?
Heute wäre der Anruf noch kostenlos...

Was Du heute kannst besorgen, das verschiebe nicht auf Morgen. Allerdings kannst Du ja auch jederzeit das Kontaktformular nutzen - kostenlos.

Ok, angerufen <da ungeduldig>.
Jetzt 16 Mbit
Erst von Dame abgefragt worden mit Bitte, das Alice 1421 anzuschließen, dann zu Technik verbunden.
Dann in Technik meinte der Mitarbeiter: "sie können ruhig die Fritzbox wieder anschließen".
Er hat einen Port-Reset gemacht.
Danach hat es sofort super synchronisiert.

Danke für eure Hilfe.
Womöglich hätte ich jetzt 14 Tage gewartet...

Gut, dann viel Spaß mit Alice oder wie?

Hatte das Problem auch (mit unter 40% der 16k Leitung gesurft) und nach einem Anruf bei der Hotline wurde meine Leitun propmt resetet. Ging nach einem Router Neustart dann auch mit Full speed