Verringerte Geschwindigkeit am Tag der Anschaltung?

[heikoh]

Hallo zusammen,

ich habe heute Alice Light geschalten bekommen.
Geschwindigkeit ist bei 8 Mbit fest eingestellt.

Kurzer Anruf bei der Hotline:
Am 1. Tag wird immer eine langsamere, sichere Geschwindigkeit fest eingestellt, damit der Anschluss erstmal garantiert funktioniert.
Nach 24h / am 2. Tag wird dann automatisch ein schnelleres Profil geschalten.

Irgendwie traue ich der Dame aber noch nicht so ganz.
War das bei euch auch so am Tag der Schaltung & wurde der Anschluss dann am 2. Tag wirklich automatisch schneller geschalten?

Danke für eure Antworten,
viele Grüße,

Heiko

[vector2a]

Bei einigen am 2. Tag, bei anderen nach 14 Tagen und bei anderen erst nach einem Anruf bzw. Mail via Kontaktformular i.d. "Lounge".

Nächstes mal einfach nach "Sicherheitsprofil" suchen.

[BlackRose72]

bei mir ging es nach der Meldung bei Alice binnen 24h und ich hatte meinen neuen Speed.

[heikoh]

Nächstes mal einfach nach "Sicherheitsprofil" suchen.

Danke für eure Antworten.
Das Stichwort "Sicherheitsprofil" wird jetzt gleich benutzt - ich kannte es noch nicht - trotz vieler Jahre bei Hansenet / Alice (zwischendrin KabelBW und jetzt DSL-Rückkehrer)...

[heikoh]

Jetzt hab ich einige Posts gelesen.
Es wird die Aussage gemacht, dass das Sicherheitsprofil nur bei NGN-Anschlüssen geschaltet wird.
Hab ich aber nicht - bei mir kommt die DECT-Basisstation direkt an den Splitter...

Leitungswerte:
DSLAM-Datenrate Max. kBit/s 8000 (Empfang) 1152 (Senderichtung)
Leitungskapazität kBit/s 17080 (Empfang) 1386 (Senderichtung)
Störabstandsmarge dB 25 (Empfang) 12 (Senderichtung)
Leitungsdämpfung dB 13 (Emfpang) 7 (Senderichtung)
Leistungsreduzierung dB 3 (Empfang) 0 (Senderichtung)

[vector2a]

Dann mal bei der Hotline nachhaken. Da ist noch Luft nach oben. Vermutlich steht der DSL-Port versehentlich auf ADSL, nicht auf ADSL2+.

[Corrado-HH]

Stimmt, da ist in jedem Fall ist da noch mehr drin - nachfragen bei der Hotline lohnt sich daher.

[heikoh]

Ja meint ihr ich soll jetzt heute noch da anrufen oder doch bis morgen warten, wie die Dame der 0800er-Nummer meinte?
Heute wäre der Anruf noch kostenlos...

[Corrado-HH]

Was Du heute kannst besorgen, das verschiebe nicht auf Morgen. Allerdings kannst Du ja auch jederzeit das Kontaktformular nutzen - kostenlos.

[heikoh]

Ok, angerufen <da ungeduldig>.
Jetzt 16 Mbit
Erst von Dame abgefragt worden mit Bitte, das Alice 1421 anzuschließen, dann zu Technik verbunden.
Dann in Technik meinte der Mitarbeiter: "sie können ruhig die Fritzbox wieder anschließen".
Er hat einen Port-Reset gemacht.
Danach hat es sofort super synchronisiert.

Danke für eure Hilfe.
Womöglich hätte ich jetzt 14 Tage gewartet...

[Corrado-HH]

Gut, dann viel Spaß mit Alice oder wie?

[Chari]

Hatte das Problem auch (mit unter 40% der 16k Leitung gesurft) und nach einem Anruf bei der Hotline wurde meine Leitun propmt resetet. Ging nach einem Router Neustart dann auch mit Full speed