Kein Zugang zur Alice Lounge als Neukunde

[nasenpflaster]

Hallo,

ich habe seit ca. einer Woche einen Zugang für die Alice Lounge, bekomme aber immer wieder beim Einloggen "Server Error" und soll es in einer Stunde nochmal probieren.
Auch das Löschen der Cookies und nochmalige Anmeldung (wie in anderen Foren) beschrieben bringt nichts.
Dieses Verhalten ist unabhängig von Browser und benutztem Rechner

Habt ihr eine Idee, was ich noch versuchen kann?

[vector2a]

Bei meinem neuen Anschluss gings auch nicht, da waren die Zugangsdaten falsch.
Wenn der Anschluss geschaltet ist, müsste es Telefonnummer + Geburtsdatum sein.
Notfalls bei der Hotline nachfragen - wenn der Anschaltungstag noch nicht war, dann würde ich bis zu dem warten - wenn möglich. Da kannste nämlich eine kostenlose Hotline anrufen.

[nasenpflaster]

Das Problem ist nur, dass ich eine Alice Simkarte habe (Start für 3 Monate), die ich dort online freischalten soll...

[vector2a]

Oh... sehr ärgerlich.
Da bleibt wohl nur ein Anruf bei der Hotline.

Die Logik dahinter verstehe ich aber auch nicht so ganz. Du bekommst eine Surf-SIM, da du kein Internet hast, sollst diese Karte aber per Internet freischalten?! Da passt doch was hinten und vorne nicht.