Frage zu meinem DSL Anschluss

[Exutor]

Guten Morgen.
Ich hoffe das mein Beitrag hier richtig ist, amsonsten tut es mir Leid.
Ich habe am 03.10.2010 ein Schreiben von Alice bekommen, das ein Techniker zu mir kommen muss.
Die Hardware hatte ich schon bekommen.
Der 1te termin war der 21.10.2010: keiner kam
Der 2te termin war der 28.10.2010: keiner kam
Der 3te termin solte heute sein: bis jetzt wieder keiner

Also ich melde mich grad in der Alice Lounge an und da steht unter Auftragsstatus:
Ihr gewünschter Alice-Anschluss steht Ihnen bereits seit dem 15.10.2010 zur Verfügung. Viel Spaß mit den attraktiven, schnellen und günstigen Alice-Produkten.

Hä??
Aber warum blinkt meine DSL Lampe dann noch?
Oder habe ich was falsch angeschlossen?
Warum steht da seit dem 15.10 wen der Techniker erst am 21.10 kommen sollte?

lg

[vector2a]

Bei meinem Neuanschluss ging das Telefon, aber nicht das DSL.
Ein Anruf bei der Hotline brachte Klarheit: der DSL-Port war noch nicht "freigeschaltet" gewesen. Ein Mausklick vom Hotline-Agenten und schon fluppte es.