Alice Community Forum

Hallo,

ich habe meinen Comfort Anschluß im Dezember bestellt, damals noch mit dem WLAN Router. Mein Anschluß wird am 28.05. umgestellt. Weiß jemand, welche Technik ich nun bekomme? Hätte schon gern die Homebox.

Danke

Kai

Soweit ich weiß ist die WLAN Homebox jetzt immer inklusive bei einen Comfort Anschluß.

Hab heute meine Technik bekommen. Ist leider ein IAD 3331, also keine Homebox. ;o(

Gruss
Kai

Wenn du Alice Comfort bestellt hast dann solltest du eigentlich laut Produktbeschreibung eine HomeBox dazu bekommen. Da es Alice Comfort auch für NGN Anschlüsse gibt müßte es eine HomeBox Alice IAD WLAN 3232 sein. Der Unterschied zum IAD 3331 besteht dabei im WLAN N-Standard und der USB-2 Schnittstelle. Ich würde das bei Alice reklamieren und auf die HomeBox 3232 bestehen.

Hi,

hab mal das Kontaktformular bemüht. Bin mal gespannt.

Danke

Kai

Bei Alice Comfort ist das W-Lan Modem standard, wenn die Hombox gewünscht wird sollte das auch sagen. Entweder im Auftrag oder im Datenabgleich de rtelefonisch danach stattfindet. Wenn du die nicht hast ruf deine (kostenfreie) Kundenhotline an und klär das. Wieso machst dud as eigentlich nicht gleich? Das ist doch am Comfort Tarif eben das schöne immer ne kostenfreie Hotline zu haben.

Bubu hat geschrieben:Bei Alice Comfort ist das W-Lan Modem standard, wenn die Hombox gewünscht wird sollte das auch sagen.

Deine Aussage ist schlichtweg falsch. Bei Alice-Comfort ist kein einfaches WLAN Modem Standard sondern die WLAN HomeBox als DSL WLAN Router, das muß nicht extra gewünscht werden sondern ist Vertragsbestandteil und im Lieferumfang enthalten.

Genau, seit Jahresbeginn ist sie Standard. Bei mir lags tatsächlich an der Bestellung im Dezember. Mittlerweile wurde das 3111 in die Homebox getauscht.

Gruß

Kai

Dann ist ja doch noch alles zum Guten für dich verlaufen.