Ich habe dieses tolle Forum hier gefunden und habe eine riesen Bitte an Euch bzw. hoffe ich das ihr mir aus eurer Erfahrung weiterhelfen könnt. Ich bin aktuell Alicekunde in meiner Wohung und baue nun ein paar Strassen weiter ein Haus.
Da ich mit Alice bisher immer zufrieden war möchte ich dort eigentlich auch Kunde bleiben bzw. müsste ich es auch weil ich vor einem Jahr einen Vertrag mit 2 Jahre Bindung abschloss, es gab damals dadurch die ersten 6 Monate günstiger.
Die Leitung in der Strasse liegt schon, es geht jetzt darum das ein Telefonanschluss gelegt wird von der Strasse zum Haus, also es müsse wohl ein Bagger anrücken etc., halt was nötig ist um von der Strasse die Leitung auf mein Grundstück zum Haus zu legen.
Ich habe die Hotline von Alice angerufen, dort verwies man mich an die Telekom da Hansenet keine Leitungen verlegt sondern diese ja nur von der Telekom mietet.
Also bin ich zum T-Punkt gefahren, habe dort aber erstmal Alice nicht erwähnt (damit die nicht gleich zickig werden). Die haben mir dann eine Hotline gegeben von der Telekom die für Leitungen beim Hausbau zuständig ist. Soweit so gut, die Telekom könnte das machen, es würde auch kostenfrei sein - aber nur wenn man dann auch gleich einen Telefon-/Internetanschluss von der Telekom nehmen würde.
Ich erwähnte dann trotzdem mal im Konjunktiv wie es denn "wäre" wenn ich jetzt "rein theoretisch"
bei einem einem anderen Provider wäre und da auch bleiben wollte. Dann solle ich mich auch an diesen wenden hieß es. Hansenet blockt aber ja wie gesagt total ab.Nun meine Fragen:
1.) Verlegt Hansenet jetzt generell Leitungen oder macht es in der Tat ausschließlich die Telekom und mir bleibt keine andere Wahl?
2.) Wenn ich die Telekom mit der Leitung beauftrage, weiß jemand aus Erfahrung wie lange ich mich binden muss um dort wieder kündigen zu können um zu Alice zurück kehren zu können ohne das mir im Nachhinein Kosten berechnet würden von der Telekom für das Legen der Leitung.
3.) Was passiert mit meinem Alice-Vertrag bei dem ich noch ein Jahr gebunden bin? Da die mir die Leitung ja nicht legen können oder wollen - habe ich da ein Sonder-Kündigungsrecht? Ansonsten zahle ich ja doppelt Telekom und Alice zukünftig.
Vielen Dank für eure Hilfe & Gruß
