Hallo allerseits,
meine Mutter hat eine Alice Fun Flatrate mit einem Telekomanschluss. Eine Alice-Dame hat ihr letztens gesagt, dass Alice in ihrem Anschlussbereich jetzt auch ohne Telekom-Anschluss läuft (was ja günstiger wäre).
Nur wie kann ich den Wechsel der Anschlussvariante in Auftrag geben? Die Alice-Dame meinte, ich könne in der Alice-Lounge wechseln. Aber dort entdecke ich auch nach längerer Suche in den Produkten und Optionen keinen passenden Eintrag. Und "Produkt wechseln" geht nur über Hotline - dabei hat die Alice-Dame explizit behauptet, es ginge auch in der Lounge. Kannte die Dame da ihr eigenes Produkt nicht oder ist der entsprechende Punkt in der Alice Lounge nur sehr effektiv versteckt?
Thilo