Kann nicht mit Internet verbunden

[leanh2]

Hallo Leute
ich benutze Alice Light Max. Seit gestern Abend habe ich den von Alice geschickten Modem angeschlossen und erfolgreich eingerichtet. Aber die " Internet Lampe " auf dem MOdem blinkt nicht. Wenn ich in der Einstellung meines Modem mit dem Internet verbinde, dann kommt immer ein Fehler. Was soll ich jetzt machen. Per Email erreicht man niemals Alice. Hilfe
Mit freundlichen Gruessen
Le ANh