Woran es gelegen hat, können wir hier nur schwer beurteilen. Die Netzbetreiber lassen sich eher selten in die Karten schauen, es sei denn, es sind alle Kunden betroffen.
Smartphone-Boom hin oder her: sicherlich belasten diese auf Dauer eher das UMTS-Netz - allerdings hat sich ja in Deinem Fall das Problem gelöst, daher vermute ich hier keinen Zusammenhang. Das Widerrufsrecht von Smartphones, die zu Weihnachten verschenkt oder gekauft wurden, dürfte schon seit einiger Zeit abgelaufen sein, d. h. diese sind noch immer im Umlauf.
