Hallo,
ich bin zu Alice vor dem 31.12.2007 gewechselt (Tarif Alice Fun) und habe in dem Online-Anmeldeverfahren auch meine Payback-Nummer angegeben.
Nachdem aber die 10.000 Punkte bei Payback nicht gut geschrieben wurden, habe ich bei Alice mehrmals nachgefragt, doch es wurde immer wieder darauf verwiesen, dass der Promotioncode nicht angegeben worden sei.
Doch da ich mir sicher war, dass es kein Feld für einen Promotioncode gab und dies sich auch auf dem ausgedruckten Anmeldeformular nachweisen lässt, scheint es sich hier nur um eine schlechte Ausrede seitens HanseNet zu handeln.
Mein Einwand, dass ich den Promotioncode ja auch auf einem Schreiben vons Payback habe und ihn jederzeit an Alice schcken könnte wurde überhaupt nicht beachtet.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Gab es überhaupt schon jemand der die 10.000 Punkte bekommen hat?
happy_day