Alice Community Forum

Hallo

Wir sind seit dem 07.10.2011 bei Alice und haben jetzt nach 24 Wochen ( 02.05.) die erste Rechnung bekommen die jetzt über 440,-€ aufweist. Daraufhin haben wir Alice erst in einen O2 Laden und dann per Mail darauf angesprochen, warum die erste Rechnung nicht nach 4 Wochen sondern nach 24 Wochen kommt. Doch leider bekommt man darauf keine Antwort. Das zweite ist das wir nicht bereit sind diese Rechnung auf einmal zu zahlen und bitten Alice hier schriftlich per mail um eine Ratenzahlung von 3 Raten. Dieses wurde von Alice auf Systemgründen wo sie nicht eingreifen können abgelehnt. Hat hier jemand auch so erfahrungen gemacht und gab es eine Kundenlösung?

LG
Vertriebsmann

Ist die Rechnung denn wenigstens korrekt und die Forderung berechtigt?

Habt Ihr denn in den 24 Wochen kein Geld zurückgelegt (und verzinslich angelegt?) oder warum müsst Ihr jetzt um Teilzahlung bitten? Ich kann solche Probleme irgendwie nicht nachvollziehen.