Rechnungen seit Tagen nicht abrufbar

[p10405berlin]

Hallo!


seit mehreren Tagen sind weder Rechnungen, noch Verbrauchsübersichten abrufbar (

Die gewünschte Aktion kann leider nicht durchgeführt werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Das nervt besonders, da es sich bei dem fraglichen (Alice-) Kunden um Internet - Minuten - Abrechnung handelt, wo nun täglich Geld- /Zeit verbrannt wird..


==>Weiß jemand etwas näheres, wie lange das noch andauern wird /bzw. was die Ursache ist?


Danke!

Pit, Berlin

[p10405berlin]

keine Idee, kein Statement..

=>Na dann zur Kenntnis: es geht (bei 2! Accounts) auch bis heutigen Tag nicht

[bhv]

Dann kannst höchstens noch eins machen.Die HL anrufen um darum bitten das sie dir deine Telefonrechnung per Post schicken,da du nicht in die Alice Lounge kommst.

[Dau2010]

Hi,

Login in die Alice Lounge mit Rufnummer als Benutzername.
Nun sollte der Abruf der Rechnung funktionieren.

Mitm Login über den Masteraccount sollte der Abruf der Rechnungen "in Kürze" auch wieder funktionieren.