fehler und keine einsicht
Verfasst: Di 8. Sep 2009, 16:06
ich habe alice bestellt vor gut einem monat
ich bestellte das paket mit der 4 wöchigen kündigungsfrist ohne mindestvertragslaufzeit, abermit anschlussgebühr. nach ein paar tagen hab ich eine mail geschickt das bitte umgestellt werden soll auf das paket mit 2 jahren laufzeit, ohne anschlussgebühr. bekam eine zusage
jetzt wurden heuet 81 euro abgebucht, anteil vom letzten monat, die rechnung für diesen moinat und die anschlussgebühr !
hab angerufen, der mann an der hotline meinte aber das nciht umgestellt werden konnte da ich mich zu spät gemeldet hätte, ein tarifwechsel wäre jetzt nicht mehr möglich
wie kann das jetzt sein ?
was passiert, wenn cih die 81 euro zurück buchen lasse? wird der anschluss gesperrt oder kommt erstmal eine mahnung ?
ich bin ja bereit sie zu zahlen wenn cih nicht drum rum komme, nur ich habe diesen monat eben nciht mit 81 euro gerechnet und das ist nicht drin, nächsten ginge es wieder
lg
ich bestellte das paket mit der 4 wöchigen kündigungsfrist ohne mindestvertragslaufzeit, abermit anschlussgebühr. nach ein paar tagen hab ich eine mail geschickt das bitte umgestellt werden soll auf das paket mit 2 jahren laufzeit, ohne anschlussgebühr. bekam eine zusage
jetzt wurden heuet 81 euro abgebucht, anteil vom letzten monat, die rechnung für diesen moinat und die anschlussgebühr !
hab angerufen, der mann an der hotline meinte aber das nciht umgestellt werden konnte da ich mich zu spät gemeldet hätte, ein tarifwechsel wäre jetzt nicht mehr möglich
wie kann das jetzt sein ?
was passiert, wenn cih die 81 euro zurück buchen lasse? wird der anschluss gesperrt oder kommt erstmal eine mahnung ?
ich bin ja bereit sie zu zahlen wenn cih nicht drum rum komme, nur ich habe diesen monat eben nciht mit 81 euro gerechnet und das ist nicht drin, nächsten ginge es wieder
lg