Hallo!
Ich wahr früher einmal Alice Kunde. Das heißt bis Ende Januar 2008.Weil es damals zwischen Telecom und Alice Probleme zu meinem Internetanschluss kam.
Ich hatte bis Ende Januar 2008 Internet bei Alice.Dann kam es zu Problemen mit meinen Internetanschluss das ich nicht mehr online gehen konnte.
Hatte dann meinen Anschluss bei Alice gekündigt.
Habe meine letzte Rechnung für Januar2008 per Abbuchung bezahlt.
Dann hatte Alice im Februar nocheinmal bei mir abgebucht,obwohl ich den ganzen Februar 2008 keine Leistungen (Internetanschluss) mehr von Alice bekam!
Darauf hatte ich die Summe wieder zurück Buchen lassen.
Habe dann auch an Alice eine E-Mail mit Begründung geschrieben.
Bekam auch keine Antwort darauf.
Daraufhin dachte ich,die Sache währe nun erledigt.
Doch nun hatte Alice im Januar diesen Jahres wieder die 28,52Euro von meinem Konto abgebucht.
Ich habe es dann wieder zurückbuchen lassen.
Nun bekam ich diesbezüglich Post von Alice das ich den Betrag zahlen soll.
Man hatt mir mit Incasso gedroht.
Wie soll ich mich nun weiter verhalten????
mfg
Falke