Telefonisch nicht erreichbar mit Sphairon Turbolink IAD

[borispoth]

Hallo, zuerst möchte ich einmal Alle begrüßen, ich bin neu hier!
Ich wurde gestern (28.03.08) von Alice übernommen und freigeschaltet. Jetzt stellt sich mir folgendes Problem, Internet geht, interne Telefonie geht, ich kann aus meinem Hausnetz aus anrufen, ich kann aber von externen ( oder von meinem Handy) aus nicht meine Festnetznummer anrufen. Es kommt immer die ansage: " The person you are calling is temporarily not available!". Nun habe ich die Störung auch schon gemeldet ( gestern um ca 18H) aber es ist noch nichts passiert. Hat von Euch jemand schon mal so ein Problem gehabt?
Wäre sehr dankbar wenn es ein paar Antworten geben würde.

Liebe Grüße
Boris

[Localhorst]

Die Ansage klingt nach einem T-Mobile Anschluss der sein Handy ausgeschaltet hat oder keinen Empfang hat.
Existiert eventuell eine Rufumleitung auf deinem Anschluss?

[borispoth]

nein, das ist ja so, wenn ich mein festnetzanschluss anrufe.. da kommt diese ansage.. egal ob ich von einem handy aus oder von einem anderen festnetzanschluss aus anrufe.

[Localhorst]

Dann bleibt nur abwarten ... bei Alice angerufen hast Du ja bereits.

[Kenny]

Hast du einen neue Nummer von Alice bekommen oder deine alte Nummer Portiert???



Greetz Kenny

[borispoth]

meine alte nummer wurde portiert. ja angerufen habe ich. gestern schon. mal gespannt. hoffe da passiert bald was.

[bestab]

Hallo!
Hast du dich mal von einem Alice-Anschluss aus anrufen lassen?
Bei mir ist es bei der Portierung einer Rufnummer passiert, dass diese zwar innerhalb des Alicenetzes erreichbar ist, jedoch von außen kommende Gespräche nicht vermittelt werden ("Die Rufnummer ist derzeit nicht vergeben, bitte rufen Sie die Auskunft an!").
Wenn du ISDN hast, kannst du dich auch selbst mal anrufen, ist der gleiche Effekt.
Dann kannst du zwar immer noch nicht angerufen werden, aber die Störungshotline ist dankbar für solche Hinweise.

[Kenny]

Da du die Nummer hast portieren lassen, gehe ich davon aus, dass da ein Fehler vorliegt.
Mit sehr hoher wahrscheinlichkeit bist du von alice-anschlüssen ereichbar.
Ruf die Hotline an (mit dem handy!) und sag, du seist nicht erreichbar und dass sie dich einmal von nem alice-anschluss anrufen sollen und einmal von nem t-com anschluss.
Dann werden sie dir sagen, dass die sache nur vom alice-anschluss bei dir funktioniert und sie deswegen ein ticket aufnehmen.
Musst halt bisschen druck machen


Greetz kenny