Alice Community Forum

ich bin stinksauer, komm seit 19.06.2012 !!!!!! nicht mehr ins internet hab die störungsstelle schon min. 20x angerufen da krieg ich dann nur zu hören es liegt eine Großstörung im raum münchen vor und sie können da nix machen ?! ich werd meine nächste rechnung (15.07.) rückbuchen lassen weil ich nur internet nutze, Tel. im monat vieleicht 2-3x aja außer die kunden dienstnummer ( und nicht einsehe warum ich 30.- euro zahlen soll ??? für was ??

Rocky58 hat geschrieben:ich werd meine nächste rechnung (15.07.) rückbuchen lassen

Das kannst du natürlich machen, sehr klug ist es allerdings nicht. Damit bringst du Automatismen durcheinander, beschwörst Mahnungen herauf und riskierst im schlimmsten Fall eine Anschlußsperre für deinen Internetzugang. Ich würde mich da einfach auf das Serviceversprechen berufen und einen Freimonat einfordern, das sollte wertmäßig aufs gleiche hinauslaufen und ist wesentlich stressfreier.