Moin moin. Bei mir ist es seit 2 Wochen dasselbe: DSL grün (durch das Internet-rot leider gelb) und Internet rot. Ab und zu funktioniert das ma (wie z.B. gestern abend), dann wieder nicht. Anmeldedaten waren im Router hinterlegt, habe Reset versucht, nun nimmt er nichtmal mehr meine Anmeldedaten an. Verzweifelt versucht den Kundendienst zu erreichen, mehrere Tage lang, aber stattdessen hör ich mir nur das Gelaber an, ich solle doch nicht auflegen, ich werde gleich verbunden. Nach jeweils 10min hab ich aufgelegt, ich freu mich schon auf meine Telefonrechnung
... Fakt ist jedoch das ich diese Telefongebühren nicht bezahlen werde, da ja keine Leistung erbracht wurde. Desweiteren lasse ich prüfen ob ich nicht allgemein 50% der Rechnung einbehalte, gegebenfalls sogar den Anschluss fristlos kündige, da diese Situation einem Vertragsbruch gleichkommt. Ich wäre nicht so zornig wenn wenigstens jemand ans Telefon gegangen wäre und sich mit mir über eine Lösung unterhalten hätte, aber denkste, Kundenservice wird bei Alice/O2 wohl ganz klein geschrieben, Hauptsache die Dukaten fliessen ins Geldsäckel. Erst das Theater mit 1&1 (Leitung tot, "Wir schicken einen von der Telekom", doch der kam nie, auch nich nach mehrmaligem Erinnern), jetzt diese Sch**** hier. Dabei war ich im ersten Jahr beeindruckt. Tja, auch Alice verarscht wohl nur die Leute.....