Internet bricht ab beim Telefonieren.

[Alice_Kunde08]

Hallo Liebe Alice Community,


Ich habe folgendes problem:

Sobald ich mit dem Internet verbunden mit kann ich Surfen ohne ende aber sobald ich ein Anruf entgegennehme/Anrufe bricht es meine Alice Verbindung ab, ich habe schon darüber gegoogelt und fand trotz nix was das verursachen würde.

Information:

Modem: Speed Touch 580i
Alice Tarif: Alice Deluxe 16.000 DSL

Das Telefon ist mit der TAE Dose verbunden von dort aus geht es in den Splitter und direkt wieder ans Modem und Telefon.
Manchmal tretet das problem gar nicht auf ich habe bemerkt dieser fehler trettet in jedem 10~14 Tag vor.
Bei Alice habe ich angerufen aber dennoch besteht bei dennen kein fehler also sagten sie mir das es vermutlich bei mir ein problem wäre.

Könnte mir da jmd weiterhelfen?

Lg

Alice_Kunde

[vector2a]

An der ersten Telefondose (TAE) darf nur der Splitter angeschlossen werden. Das Telefon so wie das Modem müssen am Splitter angeschlossen werden.
Wenn die Verkabelung bei dir so ist, dann ist möglicherweise der Splitter defekt. Die sollen dir mal einen neuen zusenden.