Alice Fun Max Flat DSL 16000 - Trotzdem zu langsam!

[Bosanac]

Hallo,

ich hab seit knapp einer Woche mein Aliceanschluss Alice Fun Max Flat DSL 16000, aber irgendwie entspicht meine Internetgeschwindigkeit nicht mit DSL 16000.

Hab ein Speedtest (http://www.wieistmeineip.de/) gemacht und so siehst bei mir aus:

Download-Geschwindigkeit: [-] 6.554 kbit/s (819 kByte/s) (zu gering)

Upload-Geschwindigkeit: [++] 707 kbit/s (88 kByte/s) (perfekt)

Ist das so normal? Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.

[Kenny]

Die Antwort findest Du in den FAQ!



Greetz Kenny

[Florian]

Hallo!

Habe auch Alice Fun Max DSL 16000,ist bei mir auch zu langsam.
Wird bei anderen Anbieter nicht anders sein,die versprechen einen viel.



Gruss,Florian

[Kenny]

ähhhhm
jetzt aber mal langsam!
Dir werden "BIS ZU 16 MBIT/s" versprochen.
In den Leistungsbeschreibungen wirst Du geschrieben sehen, dass Du mindestens 4 Mbit/s bekommst.
Hast Du denn mal einen richtigen Speedtest gemacht?
Welche Dämpfung hat Deine Leitung?



Greetz Kenny

[/dev/null]

[ironie]Wer macht denn schon richtige Speedtests? Da würden dann ja brauchbare Ergebnisse bei rauskommen.[/ironie]

[Bosanac]

Was meinst du mit richtigen Speedtest?

[Kenny]

schau mal in die FAQ (DSL 16000 und Download zu langsam ?).



Greetz Kenny

[Bosanac]

Hab ich schon und die Tipps hab ich auch befolgt aber die Verbindung ist immernoch langsam (ca. Download: 7.998 kbit/s) Gibt es vllt. noch eine andere Möglichkeit?

[Corrado-HH]

Speedtests sagen meißtens nichts aus, in der Regel braucht man auch einen guten Server (100 MB-Datei) für den Download.

Schildere Dein Problem mal an internet(at)alice-dsl.net - vermutlich bist Du zwar auf einem ADSL2+ Port, aber noch auf einem ADSL(1)-Profil.

[CarnageDark]

Hallo an alle.

Also ich habe das selbe Problem wie der Threadersteller. Ich habe zwar die Alice light max flat, aber das dürfte ja keinen Unterschied machen.

Ich kann mit meinem DSL leider nur mit max 600-700kb/s Dateien herunter laden. Ich habe deswegen auch schonmal recherchiert und dachte das es bei mir auch an dieser adsl adsl² Sache liegen würde, aber deswegen hatte ich auch schon beim Alice Support angerufen. Die haben mir einen Termin genannt, an dem sie mich umschalten würden, nur leider hat es 0 gebracht. Nach erneuter Nachfrage hieß es dann einfach, das mehr halt nicht drin sei.

Was kann ich jetzt unternehmen? Gibt es noch irgendeine Möglichkeit das zu überprüfen. wie kann ich herausfinden, wie weit dieser Knoten/Verteiler (Keine Ahnung wie das jetzt genau heißt ) von mir weg liegt. Ich wohne mitten in Wiesbaden und ging davon aus, das man mitten in der Stadt einigermaßen gut versorgt sei.

[CarnageDark]

Sorry für den Doppelpost, aber irgendwie kann ich nicht mehr editieren.

Also laut diesem TCom Test, ist bei mir auf jeden Fall dsl 16000 verfügbar, leider weiß ich nicht wie aussagekräftig das ganze ist.
http://www.dsl.t-online.de/c/13/33/95/42/13339542.html

Außerdem habe ich noch eine Liste der Hauptverteiler der Telekom gefunden, eventuell ist die ja noch für andere Leute interessant (Einfach im PDF mit der Suchfunktion nach eurer Stadt suchen):
http://www.zukunft-breitband.de/BBA/Red ... b=true.pdf

Nach dieser Liste ist einer der Hauptverteiler ca 1300m (Mit map 24 nachgesehen, also nicht einmal Luftlinie) von meinem Haus entfernt.
Ist das schon zu weit? Eigentlich müsste das doch reichen, um, mehr aus der Leitung zu holen.

[/dev/null]

Sorry für den Doppelpost, aber irgendwie kann ich nicht mehr editieren.

Also laut diesem TCom Test, ist bei mir auf jeden Fall dsl 16000 verfügbar, leider weiß ich nicht wie aussagekräftig das ganze ist.
http://www.dsl.t-online.de/c/13/33/95/42/13339542.html

Das hilft Dir leider nicht weiter, denn T-com schaltet auf DSL 6000 herunter, wenn nur 15000 ankommen. 15 sind ja keine 16, und "bis zu" kennt die T-com nicht

Außerdem habe ich noch eine Liste der Hauptverteiler der Telekom gefunden, eventuell ist die ja noch für andere Leute interessant (Einfach im PDF mit der Suchfunktion nach eurer Stadt suchen):
http://www.zukunft-breitband.de/BBA/Red ... b=true.pdf

Nach dieser Liste ist einer der Hauptverteiler ca 1300m (Mit map 24 nachgesehen, also nicht einmal Luftlinie) von meinem Haus entfernt.
Ist das schon zu weit? Eigentlich müsste das doch reichen, um, mehr aus der Leitung zu holen.

Das ist mal intressant. Wenn Du wirklich schon auf einem aDSL2+ Port sitzt, sollte deutlich mehr bei Dir amkommen - meine Leitung soll 1650 meter lang sein und ich hab stabile 12 Mbit/s. Lass mal Dein profil hochsetzen

[CarnageDark]

Sooo, nachdem ich deinen Post gelesen hatte, habe ich dem Alice Support einfach noch einmal eine längere E-Mail geschrieben, in der ich auch den Standort des Hauptverteilers erwähnte.

Eine Stunde später habe ich schon eine Antwort erhalten, das man testweise eine höhere Bandbreite eingestellt hat. Habe jetzt gerade mehrere Downloads gestartet und komme auf satte 1200kb/s, wenn das mal kein Fortschritt ist! Bin total happy, da ich noch nie so einen Speed hatte


EDIT: Ich habe jetzt noch einmal testweise bei dem oben verlinktem Server eine Datei runter geladen und komme auf stolze 1,4 Mb/s, also kann ich jetzt doppelt so schnell laden wie früher! Vielen vielen Dank und ich drücke den anderen hier die Daumen, das es auch klappt!

[Sanel]

Hey Bosanac
Kako si sto si mi ukrao ime to ja koristim inace .

Mfg
Sanel

[/dev/null]

WOW, das ist doch mal cool

Ist das mit dem Namen nicht egal??

[Sanel]

WOW, das ist doch mal cool

Ist das mit dem Namen nicht egal??

Seit wan kannst du bosnisch . Ja eigentlich ist das egal mit dem namen .

Mfg
sanel

[Bosanac]

Hehe... eh bas neka sam ti uzo tvoj Nickname hehe

Und nun zu meinem Problem:
Es wurde gelöst "freu" . Seit heute früh hab ich 14,000 kbs...es kam ganz plötzlich ohne das ich was gemacht habe:)

Aber trozdem Danke für die zahlreichen Tips und Antworten;)

[/dev/null]

Jau, für Tipps und Anregungen sind wir da

@Sanel: Hab nie gesagt, das ichs nicht kann...

Daher lasse ich meinen Namen auch so

[Muxx]

Na, ich hab auch ALICE FUN MAX FLAT DSL 16000 bestellt!
Heute kam die Auftragsbestätigung:
Vor allem: Wenn ich mit dieser lahmen Geschwindigkeit zufrieden bin, muss ich nix machen.
Was aber wenn nicht?? Technisch kann man an der Leitung wohl nix machen....sind weit unter 1000m zum HVt.

[/dev/null]

Meinst Du mit weit unter 1000 meter Luftlinie? Kommt ja auch immer noch drauf an ob das der HVT ist an dem Du angeschlossen bist und wie das Kabel verbuddelt ist
Wenns unter 1000 Meter Kabellänge sind, sollte 16 MBit/s bei Dir Problemlos flutschen

[Muxx]

Na, der KVz steht direkt vor meinem Haus, es ist anzunehmen dass ich da angeschlossen bin und das Hauptkabel dann direkt zur VSt führt...genau wissen kann ich das natürlich nicht- die DTAG gibt keine Infos zum geografischen Verlauf der TAL an die Mitbewerber. Ich werde mal abwarten und n Speedtest machen.
Anscheinend haben hier im Haus schon 5 Leute DSL (jedenfalls gibts so viele WLANs hier )

Aber mal rein rechtlich: Wenn mir 1,5..4,5 Mbit/s reichen brauch ich nix zu machen..dann gilt die Verringerung der Bandbreite als akzeptiert und der Vertrag läuft seine 12 Monate..und wenn ich bei Alice widerspreche und sage ich bin mit dieser Bandbreite nicht einverstanden..dann werden sie vermutlich die Ausführung des Auftrages ablehnen und meinen Widerspruch als Kündigung auffassen???
Wird das IPTV bei dieser Bandbreite überhaupt funktionieren?


Danke
Muxx

[/dev/null]

Der KVz ist recht egal, da können rein theoretisch betrachtet noch 5 weitere folgen. Anhand des KVz´s kann man leider keine Rückschlüsse auf die gesamte Leitungslänge ziehen. Interessanter ist da die VSt. Wenn Du bis dahin unter 1000 meter hast, hat Alice vermutlich flasche Daten für deinen anschluss und die Leitung läuft wie eien eins. Sollten die Daten bei Alice richtig sein und Du tatsächlich nur die verminderte Bandbreite bekommst, wirds mit IPTV sehr eng.

[Mevi]

HI leutz,
ich habe leider auch das selbe Problem
Ich hatte beim Vertragsabschluss erstmal nur Alice Fun Flat gehabt und wechselte nach einem Jahr dann auf Alice Fun Max Flat. Als ich dann bei der Hotline anrufte und ein paar EMails verschickte sagte mir man, dass es nach ner Zeit besser wird.
Ich meine ich wohne im Herzen Berlin's (Neukölln) und kriege hier leider nur rund 4700kb/s Download und rund 475 kb/s Upload... Das reicht leider nicht ganz, da bei mir zu jeder Zeit 3 PC's und zwischendurch immer eine Konsole Online geht und das dann einfach zu lahm wird.
Hab auch schon die Sachen im FAQ gemacht bringt halt alles jedoch nix...
Könnte es vllt daran liegen das ich noch das ?alte? Modem von Siemens( ADSL C2-010-I) habe und ein neues brauche oder kann ich wirklich hier nicht mehr beziehen?

Vielen Dank im Vorraus
Mevi

[Kenny]

Lies doch mal dein Modem aus!
http://wiki.mhilfe.de/index.php?title=M ... T_auslesen



Greetz Kenny

[Zampano]

Hatte die gleichen Probleme und bis jetzt auch noch keine endgültige Verbesserung.
Aber - und hier muss man auch mal den Alice Service loben, ich habe sehr schnelle
Antwort auf meine Reklamation und sofort eine entsprechende Änderungszusage erhalten.
Fakt ist:
am 15.12. spät abends, habe ich per Email die Situation geschildert und die fehlende Mehrleistung beanstandet,
am 16.12. kam die routinemäßige Eingangsbestätigung meiner Mail,
am 17.12. hatte ich bereits die Nachricht, dass man das Problem prüfen will und ggfs. Änderungen vornimmt,
am 18.12. kam dann per Email eine Änderungs/Auftragsbestätigung mit der Nachricht, dass ein anderes Modem, ADSL2+ geeignet
im Austausch für das vorhandene, zur Verfügung gestellt wird.

Natürlich mit dem Hinweis, dass die zugesagten 16000 nur erreichbar sind wenn die Voraussetzungen stimmen (HV-Entfernung etc.).
Aber das ist ja auch o.k. und ist bei der Telekom auch nicht anders.
Mein Fazit: in diesem Fall kann ich über den Alice-Service nicht meckern.
Jetzt muss ich aber erst mal auf das neue Modem warten und sehen was dabei rauskommt.