Alice fun 16000 aber nur 6000

[sekton12]

Guten Morgen leute,

wie ihr sehen könnt bin ich schon morgen on um zu schauen ob sich was am speed getan hat, nur leider stell ich fest immer noch 6000, wie war das am telefon mindestens 10000 sind drinne, Anrufen nachhacken , der mann erzählt mir was vom telefon password, mama gefragt mama meinte sie hat kein password angegben ,... schlecht schlecht war die antwort da muss meine mum erstmal aus dem urlaub wieder kommen und das password ändern ich hätte kein berechtigung trotz das ich die ganzen daten vor mir liegen hab , und nur mein dsl erhöhen möchte.... das nenn ich service alice naja, wenn so weiter geht kündigung ist schon aufm weg .

[vector2a]

Die Passwortabfrage ist gut und berechtigt - sonst könnte ja jeder "für dich" teure Optionen ordern, etc.
Ein Telefonpasswort wird, so weit ich weiß, immer festgelegt.

[Corrado-HH]

Du hast DSL 16000 bestellt, du bekommst DSL 16000. Merke: DSL 16000 sind nicht 16 MBit/s, sondern lt. Leistungsbeschreibung irgendwas zwischen 5 und 16 MBit/s. Also erfüllen auch 6 MBit/s die Vorgaben für Alice DSL 16000, der Vertrag ist somit erfüllt. Du hast bekommen, was du bestellt hast.