Alice Community Forum

Wenn das Kommunikationskomplettpaket billig sein soll, muss ja irgendwo gespart werden. Meistens beim Personal. Vielleicht auch bei der Technik. Weder das eine noch das andere ist empfehlenswert - in Kombination ist's jedenfall nicht zu empfehlen. Man(n) sieht ja, was bei rauskommt.

Wie gesagt: E-Mail-Adresse bei einem Anbieter holen, der was davon versteht. Und bei Alice höchstens noch 'ne automatische Weiterleitung dahin einrichten...

Gestern habe ich kurz Mails abrufen können, seit gestern 13 Uhr ist der Server schon wieder offline.
Langsam habe ich die Nase voll von diesem Kasperleverein.

Aber ich glaube das ist Taktik. Die wollen die Alice-Verträge loswerden um sie zu O2 holen - bestimmt nicht mit mir!

In der Hoffnung auf Besserung...

Ralf

So, laut Alice soll der Server morgen 9.30 Uhr wieder gehen... massive Probleme, die sind immer noch bei der Fehlersuche...
Oh man.

vector2a hat geschrieben:Wie gesagt: E-Mail-Adresse bei einem Anbieter holen, der was davon versteht.

@rapi99: Und hast Du den Ratschlag schon umgesetzt?

Heut ist Freitag, heut ist Freitag, heut ist Freitag, und der Server geht wieder nicht!
Sorry, heut ist Samstag! Und der Server geht trotzdem nicht.
Und Morgen? Morgen auch nicht? Oder? Und Montag? Montag auch nicht?
Ich liebe ALICE, wirklich, wie sagt Jürgen von Manger: "Mit'ner anderen Ollen wäre es auch nicht besser!"
Glück auf! Immer noch besser als Costa (Concordia)!
PS. Ich zahle jeden Monat 27 Euro, das sind fast fünfundfünfzig Mark, im Monat, nicht im Jahr!!!!!!!!!!!

Mein Anruf heute bei Alice (O2) über 01804 - 05 52 22.
Der Hotline Mitarbeiter sagt: "eMail, so wurde ihm gesagt, werde wohl erst ab Montag 10:00 wieder laufen. Er selbst glaube aber
nicht daran" - meint es würde noch länger dauern. Auf meine Frage ob es diesmal einen finanziellen Ausgleich gibt antwortete er:
"so langsam sollte das der Fall sein". (spielt damit auf die vielen Ausfälle in der Vergangenheit an). Er sagte auch, daß der Hotline
nicht gesagt wurde, woran denn das Problem technisch überhaupt liegt.
Bei mir geht eMail seit Freitag gar nicht und vorher so ab Donnerstag morgens sporadisch nicht mehr. Also sollte man bei der
nächsten Abrechnung darauf achten und sich ggfs. Beschwerde einreichen. Vielleicht sogar Anbieter wechseln.

Ich versuche schon seit 2 Tagen, über Thunderbird meine Mails von alice-dsl.net abzurufen - geht nicht, es kommt ein Timeout. Ein ping auf imap.alice-dsl.net gibt auch keine Antwort. Das Einzige, das geht, ist ein direkter Web-Login. Haben die mittlerweile irgendwelche Zugangsdaten geändert?
Dasselbe Problem hatte ich vor 2 Wochen - mittendrin gings dann wieder. Zuverlässiger eMail-Dienst sieht anders aus.

Alice hat immer noch Probleme mit dem Emailserver, sollte heute Morgen um 10 wieder funktionieren und........
wieder nichts,
also ich werde den Anbieter sobald wie möglich wechseln, so macht das kein spass mehr

Also der imap.alice-dsl.net scheint zu funktionieren nur der imap.alice.de klappt immer noch nicht

Danke crypteia, nach dem Wechsel von alice.de auf alice-dsl.net läuft es!

Und schon wieder:
Email-Abruf über die Alice/O2-Lounge klappt bei meinen 4 Accounts nichts,
Fehler W1001 ....
Aber ich halte durch, noch gute 2 Wochen, dann war´s das ....

Bei mir ebenso.Gleiche fehleranzeige....

Und seit 1,5 h kommt noch Totalausfall Telefon dazu, na prima !!!
Bei der kostenlosen Störungshotline läuft schon ein AB ,mit dem Hinweis, dass an dem Ausfall
gearbeitet wird...

Die Mail Baustelle werden die wohl nie im Griff bekommen.

ich habe den gleichen Fehler, habe drei E-Mail-Adressen bei Alice.
Bekomme keine E-Mail über die Alice/O2-Lounge und auch nicht
über mein Outlook
. Dies geht jetzt schon seit Wochen in Abständen, wenn man da anruft,
wird gesagt, wir können z,Zt, nichts machen rufen sie später wieder an.
Wann kann man sich endlich einmal auf die E-Mails verlassen.
Ich warte auf dringende Antworten und nichts passiert.
Langsam werde ich richtig wütend.
Meiner Tochter passiert das Gleiche und die erwartet dringende Bewerbungsantworten.
Langsam reicht es und die Leute dort am Telefon sind meistens sehr unfreundlich.
marga

Kann mir überhaupt einmal jemand sagen, was ist das überhaupt für ein Fehler:
" Fehler Code W1001" ?marga

Bei mir kam das hier:

Server Error in '/' Application.
Object reference not set to an instance of an object.
Description: An unhandled exception occurred during the execution of the current web request. Please review the stack trace for more information about the error and where it originated in the code.

Exception Details: System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.

Source Error:

An unhandled exception was generated during the execution of the current web request. Information regarding the origin and location of the exception can be identified using the exception stack trace below.

Stack Trace:


[NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.]
HP.Business.Emea.AliceDe.OwaFrame.ConfigurationHandler.GetParameter(String parameterName) +15
HP.Business.Emea.AliceDe.OwaFrame.OWALogon.Page_Load(Object sender, EventArgs e) +58
System.Web.UI.Control.OnLoad(EventArgs e) +67
System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +35
System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain() +772

Und jetzt kommt bei mir:

Es ist ein Fehler aufgetreten.
Fehler Code W1001


PS: Jetzt wieder:
Server Error in '/' Application.
Object reference not set to an instance of an object.
Description: An unhandled exception occurred during the execution of the current web request. Please review the stack trace for more information about the error and where it originated in the code.

Exception Details: System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.

Source Error:

An unhandled exception was generated during the execution of the current web request. Information regarding the origin and location of the exception can be identified using the exception stack trace below.

Stack Trace:


[NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.]
HP.Business.Emea.AliceDe.OwaFrame.ConfigurationHandler.GetParameter(String parameterName) +15
HP.Business.Emea.AliceDe.OwaFrame.OWALogon.Page_Load(Object sender, EventArgs e) +58
System.Web.UI.Control.OnLoad(EventArgs e) +67
System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +35
System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain() +772

Eine riesen Schweinerlei:

18:30 Uhr ist der E-Mail-Zugang immer noch gestört!!!!!

Kurz von 21:00 Uhr und immer noch hat sich nichts getan!

Bei mir der gleiche Mist! Grrr Auch die Fehlermeldung, die nibo1978 beschreibt; über Thunderbird geht es auch nicht, da wird Zeitüberschreitung gemeldet... Zum Glück haben wir noch 2 Alice-unabhängige Adressen!

Heute Nachmittag hieß es an der Hotline, die Störung ist bis morgen früh behoben - also ist da noch etwas Luft nach oben.

Sich vorher aufzuregen, bringt die E-Mails denke ich nicht schneller zurück.

Das geht jetzt schon seit dem Telefonica Alice übernommen hat. Die kommen einfach mit der Umstellung nicht klar. Ich werde meinen Vertrag jetzt wohl kündigen. Diese Unfähigkeit bei diesem Unternehmen ist nicht mehr zu ertragen. Für den Rest der Alice-Kunden kann ich nur hoffen, dass Sie bessere Nerven als ich besitzen und noch den Rest des Jahres durchhalten. Bis Dann und viel Geduld.

Die Mail-Server, welche wiedermal ausgefallen sind, gehören zu Telecom Italia.

Was ich noch blöd finde ist, dass man nicht mehr die Mail-Adresse vom Masteraccount ändern kann, so wie es bei Alice noch möglich war.

7:30 Uhr: leider immer noch kein Zugang zum E-Mail-Server, heute schon der 2. Tag!!
Traurig, traurig

Jetzt kann man aber langsam richtig wütend werden.
Jetzt schon den 2. Tag keine Mails con Alice.
Und wenn es heute noch klappen sollte, ist es nach Erfahrung spätestens zum Wochenende wieder kaputt!
Immer diese Meldung auf Lounge und bei Outlook klappt auch nichts.
Es ist ein Fehler aufgetreten.
Fehler Code W1001

Dass man niemals erfährt wielange man nun n o c h warten muss.
Auf dieser Website hat jemand diesenTipp gegeben

http://forum.o2online.de/t5/Router-Software-Internet/Es-ist-mal-wieder-leider-soweit-Kein-Zugang-zum-EMail-Postfach/m-p/284550"

"Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich da noch: Kann man solche Störungen nicht einfach mit einem Supportfenster auf der homepage allen mitteilen?""
Wäre doch vielleicht auch mal ganz nett!!!!!

10:00 Uhr und keine Mails
marga