Servicewüste Deutschland

[sykes]

Oft genug hört man im Forum "Nie wieder ALice". Doch die Konkurrenz macht es auch nicht besser. Ein dazu passender Artikel zu einem anderen großen Provider auf Spiegel-online.

[vector2a]

Ja, Kündigen bei 2 , der riesiegen Kuppel, etc. ist schon ein spezieller Spaß für sich. Irgendwann hatte ich da auch mal eine Webseite und ein Probeabo. Bin aber zum Glück beides wieder losgeworden.
Aber man mag es kaum glauben, der Laden kann sogar kulant sein!
Konnte erst kürzlich einen (uralten) DSL-Vertrag weit vor Vertragsendelaufzeit kündigen, nach dem ich nachweisen konnte, dass an der neuen Adresse Internet nur per LTE zur Verfügung steht.

Alice macht es ja auch nur ein bisschen Anders. Kündigungsvormerkung irgendwo in der Lounge, dann muss man noch die Spezialhotline anrufen. Immerhin muss man kein Fax schicken.

[alice-fan]

Es ist überall das gleiche in DE

Jeder Unternehme möchte weiterhin Geld verdienen und so kann es schon mal vorkommen das eine Kündigung nicht angekommen ist, oder andere Späßchen

Von daher einfach ruhig bleiben, denn alles wird gut

[pingo]

Kündigung per Einschreiben schicken und dann hat sich die Sache.

[Butterfly]

...Kündigung per Einschreiben ..richtig ! Aber wenn man abhängig ist ; da es der Job ist ....wesentlich schwieriger ...
...Der US-amerikanische Einzelhandelskonzern " Walmart "..versuchte 1997 ..in der BRD .." Fuß zu fassen " :::::::::
...Gründer Sam Walton ( Walton`s Market ) ..eröffnete 1962 seine erste Filiale ! Der Wettbewerb zwingt zur Erweiterung
...ab 1997 Übernahme der SB - Wertkauf ..und Interspar ..Häuser in Deutschland ! Service sollte ein wesentlicher ........
...Bestandteil im alltäglichen Kundenkontakt sein ..z.B. das Einpacken der Ware , nach Kasseneingabe ...über Laufband !
...Für diesen Service ..standen " eigene " Walmart-Helfer ..am Ende des Laufbandes ..und packten die Ware ..ein
...Dem " deutschen " Kunden war dieser Service aber " suspekt "..er konnte sich hiermit nicht anfreunden! Es war ein ...
...Versuch ..leider keine überzeugende Relevanz ! Die " Walmart - Kette " ..hatte auch Leitrichtlinien ..in Bezug auf .....
...Mitarbeiterbeziehungen ; welche die Gerichtsbarkeit in Deutschland ..beschäftigen sollte ( Arbeits-und Landesarbeits -
...Gerichte ...wurden per Klage eingeschaltet ) . Worum ging es ? ....Beziehungen " untereinander " konnten verboten ..
...werden ..wenn " diese " ..das Arbeitsverhältnis .." negativ " belasten würden Wie bitte ? .." Unglaublich " !
...Da wurden auch vor " Ladeneröffnung " ..Schulungen mit Mitarbeitern durchgeführt ..Leitrichtlinien " eingepaukt "
:::Der wirtschaftliche Erfolg von " Walmart " in der BRD ..endete mit dem Rückzug aus Deutschland 2006 ..inzwischen ..
...waren Millionenverluste im " operativen " ..Geschäft nicht mehr zu vermitteln ! Ein Serviceproblem ..wohl ..auch !

[Corrado-HH]

Auf jeden Fall. Und natürlich uralt ...

/CLOSED