Hallo,
die Störungsannahme von Alice erklärt sich für nicht zuständig für unser Problem. Das empfinde ich als sehr kundenunfreundlich. Da die Funktion der Geräte erst mit der Installation von ALICE aussetzte, an den Verbindungen in der Telefonanlage nichts geändert wurde, kann dieser Fehler m. E. nur durch die Aufschaltung Ihrer Technik verursacht worden sein. Oder sehe ich das falsch? (FRUST!)
Aber vielleicht könnt ihr mir helfen.
Folgendes Problem haben wir:
Nachdem bei uns nun alles auf ALICE umgestellt wurde, stellten wir fest, dass zwei uns wichtige Geräte an unserer bisherigen "Telefonanlage" nicht mehr funktionieren:
1. Damit ein Anruf gut zu hören ist, ließen wir vor vielen Jahren ein externes Läutwerk im Flur installieren. Dies funktioniert seit Alice nicht mehr.
2. Auch ein zum bisherigen Haupttelefon von der Telekom parallel angeschlossenes Zweittelefon im Schlafzimmer funktioniert nicht mehr.
Woran liegen die Fehlfunktionen?
Was muss eingestellt werden, damit die Geräte wieder funktionieren oder wie können wir diese Fehler beheben?
Wir haben als Hardware von Alice ein Sphairon Turbolink IAD gestellt bekommen.
Herzlichen Dank für alle Hilfe!
Lg
Ingo