Alice Community Forum

Hallo Zusammen,

wir haben Alice Business 16000 mit VoIP ISDN (also keine Analoge/ISDN Leitung). Wir betreiben das ganze mit der FB 7270 mit neuester FW. VoIP funktioniert einwandfrei mit der FB. Leider können wir nicht faxen. Wir bekommen keine Verbindung nach draußen/eingehende Faxe werden nicht erkannt. Das Fax springt bei eingehenden Faxen auch kurz an erkennt aber wohl das Faxsignal nicht.

Hat jemand einen Lösungsvorschlag ?

Wie ist die Verkabelung? So?
TAE --- IAD --- Fritz --- Fax

Was für ein Fax wird genutzt?
Wie sind die entsprechenden Einstellungen für den Fax-Anschluss in der Fritz gesetzt?

Verkabelung ist TAE -> FB -> FAX

Fax ist ein Samsung SCX-4x28 Series PCL6 mit den entsprechenden Einstellungen

VoIP Einstellungen für das Fax entsprechend in der FB siehe Bilder:

Noch ein Bild.

AFAIK läuft die Telefonie über VPI/VCI 1/35, nicht 1/32.

Kann man beim Fax die Sende- und Empfangsgeschwindigkeit verändern? Wenn ja, bitte verringern.

Läuft das Fax, wenn das IAD als Modem angeschlossen ist und die FritzBox als Festnetz-TK-Anlage arbeitet?

Gerade an NGN/VOIP Anschlüssen wird das Faxsignal als solchen manchmal nicht erkannt. Versuch mal den Anschluss bzw. das Faxgerät als Telefon oder zumindest als Kombigerät der der FB einzutragen. Wo hast du eigentlich die VOIP Zugangsdaten her, also "Registrar und Proxy-Server", Alice gibt diese Daten eigentlich nicht an die Kunden raus. Ausserdem passt die von dir verwendete Hardware nicht zu dem von dir angegebenen Speed Tarif.

Werde das mal mit dem Telefonie Gerät versuchen. Na mit ein wenig Grips bekommt man die VoIP Daten ja. Gibt ja aussreichend Anleitungen dazu

ok. funktioniert leider auch nicht. wird wohl doch nur die mögleichkeit bleiben auf sipgate zurückzugreifen. schade. hoffentlich lernt alice bald noch was dazu...

Der wenig motivierte Callcenter "Mitarbeiter" war auch der festen überzeugung das VoIP Fax mit seinem direkten oder indirekten Arbeitgeber nicht kompatibel ist. Gut dann wirds jetzt also definitiv sipgate

Machste ja auch nicht mehr viel mit verkehrt.