PIN funktioniert (noch) nicht!

[ahcars]

Hallo!

Die Umschaltung von Alice Fun auf Alice Comfort sollte haute am 21.4.2010 stattfinden.Ich hatte die Hardware, wie auf dem Karton der Honebox angegeben, bis 8 Uhr installiert. Internet funktioniert, aber wenn ich die PIN für das Telefon eingebe, dann kommt nach einer minutenlangen Ansage "Bitte warten sie! Ihr Gerät wird am Netz angemeldet!" eine weitere Ansage, dass die Anmeldung nicht gklappt hat und ich meine PIN überprüfen sollte.
Kann es sein, dass die Freischaltung des Alice IAD länger dauert?

LG

Andrea

[Undertaker]

Ne, sollte eigentlich bis 16 Uhr erledigt sein. Ruf einfach die kostenlose 0800er Störungshotline an und sage das du nicht telefonieren kannst wegen der falschen PIN. Die schalten dich dann frei oder geben dir die richtige PIN.

[bhv]

Ich würd einfach mal die HL(ist ja kostenlos für dich) anrufen.Es kann sein das deine "Neue" box noch nicht in der Datenbank von Alice Programmiert ist.