Modemtausch problemlos?

[tom_ktom]

Hallo Leute,

was habt Ihr für Erfahrungen mit der Hotline gemacht, wenn es darum ging, ein Modem zu tauschen, das vermutlich defekt ist?
Ging das problemlos oder stellen die sich von Alice da ein Bissi an, bis sie ein neues Gerät rausrücken?

Viele Grüße
Tom

[Kenny]

Wenn ich lange genug meckerte und darauf bestand, dass der CCA ins Ticket schreibt: "Kunde wünscht Austausch der Hardware",
dann gings bei mir immer relativ flott.



Greetz Kenny