Alice Community Forum

@ all,

ich habe mein DSL und Internetanschluß gekündigt und auch von Alice bestätigt bekommen.

Nun bin ich im Ausland für immer und kann nicht mehr in die Lounge, um zu schauen, wie das mit der Abrechnung so steht.

Laut Twitter wurden die

"Kennungen auf die Ursprungswerte zurückgesetzt:"

"myxxxx Passwort: Geburtsdatum"

Was geb ich da jetzt ein bei myxxx?

Danke, Symbol

myxxxx sagt mir nix. Hast Du es mal mit Deiner Rufnummer probiert, die Du bei Alice hattest?

Hallo,

wenn ich die Rufnummer und das Geburtsdatum eingebe: 089...., 02.1219..... bekomm ich immer folgende Meldung:

Hinweis

Die von Ihnen angegebenen Anmeldedaten wurden nicht akzeptiert.

Symbol

symbol hat geschrieben:ich habe mein DSL und Internetanschluß gekündigt und auch von Alice bestätigt bekommen.

Und in genau dieser Bestätigung wurde dir auch die "my-Kennung" für den Zugriff auf die Lounge mitgeteilt.

symbol hat geschrieben:Nun bin ich im Ausland für immer und kann nicht mehr in die Lounge

Die Alice Kundenlounge ist auch von einem ausländischen Internetanschluss aus erreichbar.