Alice Community Forum

Hallo Zusammen,

ich bin seit Kurzem Kunde bei Alice. Nun habe ich die Funktion "Anklopfen" über mein Telefon (laut Anleitung) aktiviert, was mir auch von der Computerstimmer bestätigt wurde. Seit dem bekomme ich immer, wenn ein zweiter Teilnehmer anruft einen schrillen Piep-Ton. Dieser ertönt auch nur einmal und ich kann das Gespräch mit der angegebenen Tastenkombi nicht annehmen. Der Anrufer hat in dem Fall auch kein Freizichen, sondern bekommt die Ansage
"Der Teilnehmer ist besetzt"

Von Arcor kenne ich diese Funktion anderes, der Ton ertönt so lange, bis der zweite Teinehmer auflegt und nicht nur einmal, zudem ist er nicht so schrill, sondern dumpf und angenehm.

Kann mir von Euch einer sagen, on diese Funktion bei Alice so normal ist oder ob bei mir eine Störung vorliegt?

Vielen Dank.

bist du Voip kunde? sprich du hast das weisse Turbolink?? In dem Fall bitte bei der Hotline melden, da muss eine STörung aufgenommen werden in den meisten fällen

Hörer hochnehmen, Wählton abwarten und #43# eingeben. Du solltest eine Ansage bekommen, dass Anklopfen deaktiviert wurde.

Auf der Alice-Homepage gibt es zum Einrichten der Telefoniemerkmale eine Anleitung.

Nur mal so Interessehalber, was hast du für ein Telefon?

Warum ich gleich zur Störung geschrieben habe ist natürlich das ich davon ausgegangen bin das er die tastenkombis schon benutzt hat und es nicht geht

Im übrigen scheint der Anklopf-Ton von Telefon zu Telefon verschieden zu sein. Ich habe hier eines was Piept und das anderen Quietscht nur ...

Wenn ich das richtig vertanden habe, soll das dienstmerkmal schon eingeschaltet sein. Wenn du auch die Ansage bekommen hast, das es an ist, und der C-Teilnehmer (derjenige, welcher sich versucht zu melden während Du sprichst) die Ansage bekommt das "Der gewählte Teilnehmer spricht", ist alls OK. Mit dem Ton würde ich mal ein anderes Telefon ausprobieren bzw. mal eine Störung aufnehmen lassen, das die Einstellung in der Vermittlungstechnik mal geprüft wird.

Ich kenne niemanden dem bei Symptom "quietschendes Anklopfen" seitens Alice geholfen werden konnte. Natürlich würde ich mich freuen mal Gegenteiliges zu hören. Ansonsten bin ich bei diesem Problem eher der Meinung, dass es am Telefon liegt und ich gerne wissen würde welches es ist.

Mir hat mal ein schlauer Mensch erklärt dass das an der Kombination von Vermittlungstechnik und Telefon liegt. Ein und das selbe Telefon verhält sich an unterschiedlichen Anschlüssen (auch bei Alice) anders und, wie schon geschrieben, ein anderes Telefon kann (muss nicht) ein anderes Signal rausgeben.

Das geht von "Stille im Wald" (überhaupt kein Geräusch, für den Teilnehmer ist die Leitung für zwei, drei Sekunden stumm) über verschiedene Signaltöne bis hin zu einem Piepen das sich wie ein Fax anhört. Aber dass das nur ein Ton ist ist auf jeden Fall neu, damit solltest du jemanden an der Alice Hotline "glücklich" machen.

An dem Signalton selbst können die aber nichts ändern, dafür müssten sie für dich einen neuen Schaltschrank für mehrere zehntausend Euro in die Landschaft stellen...

Bei mir funktioniert das Anklopfen auch nicht richtig (analog Anschluss) da bei aktivierter Anklopf-Funkton
leider kein Ansagetext zu hören ist sondern es läutet einfach durch und man denkt eben ich sei nicht zu Hause.
Habe schon versucht, die Funktion nochmal aus und wieder einzuschalten, aber selbst dabei höre ich keinen Ansagetext
so wie versprochen (z. B. "Anklopfen ist aktiviert") sondern es ist nur ein helles Klicken zu hören. Kann das auch am Telefon liegen?
Ist ein Siemens Gerät mit der Funktion, eingegangene Anrufe in Abwesendheit durch Blinksignal und Speicherung im Display zu verzeichnen.
Wär schön wenn jemand einen Tip hätte. Habe übrigens das Modem bei der Erstinstallation einmal mit der Reset-Taste zurückgesetzt, liegst am Ende daran?

Vielen Dank für Hilfe! VG