Alice Community Forum

Hallo,

ich habe ja schon in diesem Thread viewtopic.php?f=17&t=2743 erwähnt, dass ich mein Alice Produkt von analog nach isdn habe umstellen lassen. Seit gestern ist der ISDN-Anschluss nun verfügbar.
Das angeschlossene ISDN-Telefon funktioniert auch soweit ganz gut. Ebenso klappt es, wenn ich versuche an die ISDN-Schnittstelle einen a/b wandler (TA2) anzuschließen.
Jedoch habe ich das Problem, dass nur eine der drei mir zugewiesenen MSN funktioniert. In meinem online Alice Kundencenter kann ich ja die drei verfügbaren MSN einsehen. Leider kann ich meinen Telefongeräten immer nur die erste MSN, die ich schon von Anfang an hatte, zuweisen und die beiden neu hinzugekommen (seit der ISDN-Umstellung) nicht.
Habe schon einmal das Alice IAD WLAN 3231 stromlos gemacht und von der Tele-Buchse genommen. Hat nichts geholfen.

Habt ihr noch eine Idee, was ich machen kann, um alle drei MSN nutzen zu können?

Danke und viele Grüße!

Hallo,
da ich auf ein ISDN Telefon verzichten kann, hab ich mir die EUMEX 401 zugelegt.
Da hängen nun 2 Tel und 1 Fax drann und funzt super. (alles analog)
( bei der 401 kannst Du bis zu 4 analoge Endgeräte betreiben )
Die Konfiguration der 401 ist sehr einfach über PC zu erledigen.

perco: es wäre denkbar, dass die weiteren msn noch nicht aktiviert sind. ruf einfach mal bei der kostenlosen 0800er-hotline für telefonstörungen an und schildere dort dein problem.

Hallo,

ja das wird wohl der Grund sein, warum ich auf die beiden neuen MSN nicht angerufen werden kann. Habe gestern schon versucht auf dieser kostenlosen Hotline anzurufen. Aber leider wurde ich dort wieder abgespeißt, da es sich bei mir um keinen "Totalausfall" handle und somit wurde ich weiter an die normale Kundenhotline geleitet. Dort habe ich dann nach insg. über 30min die Warteschleife beendet. Heute probier ich es nochmal, hat ja sonst keinen Sinn.
Echt ein Sauladen!

perco hat geschrieben: wurde ich weiter an die normale Kundenhotline geleitet.

Ich hätte da sofort wieder auf der kostenlosen Telefonstörungshotline angerufen. So oft, bis ich endlich einen kompetenten Sachbearbeiter am Rohr gehabt hätte.

perco hat geschrieben:Dort habe ich dann nach insg. über 30min die Warteschleife beendet.

Auf der kostenpflichtigen Nummer musste ich bislang max. 5 Minuten warten. :-/
Und ich hätte auch keine Sekunde länger gewartet.