Rücktritt vom Vertrag

Hallo,
Alice ist offenbar nicht in der Lage, die DSL-Leitung zu realisieren. Bereits zwei zugesandte Modems erhalten kein DSL-Signal und dementsprechend kann keine I-Netzverbindung aufgebaut werden.
Frage: Wie sieht es hier aus, den Vertrag rückabzuwickeln. Ich bin eigentlich nicht bereit, für eine Nichterbrachte Leistung die Einrichtungsgebühren und für evt. 1 oder 2 Monate Grundgebühren zu zahlen. Kennst sich da jemand aus oder hat Erfahrung, wie Hansenet das händelt.
Danke
Alice ist offenbar nicht in der Lage, die DSL-Leitung zu realisieren. Bereits zwei zugesandte Modems erhalten kein DSL-Signal und dementsprechend kann keine I-Netzverbindung aufgebaut werden.
Frage: Wie sieht es hier aus, den Vertrag rückabzuwickeln. Ich bin eigentlich nicht bereit, für eine Nichterbrachte Leistung die Einrichtungsgebühren und für evt. 1 oder 2 Monate Grundgebühren zu zahlen. Kennst sich da jemand aus oder hat Erfahrung, wie Hansenet das händelt.
Danke