Tarife

Die Spatzen pfeifen es von den Dächern …

Wobei es sich bei den Spatzen wohl eher um einen Vertriebspartner von Alice handelt, der Informationen zu der neuen Preisstruktur bereits jetzt preisgegeben haben soll. Das beste Feature ist ohne Frage, daß alle neuen Produkte ab dem 08.10. mit einer Bandbreite von bis zu 16.000kbit/s angeboten werden. Weitere Informationen zu diesem Thema findet Ihr im Forum in der Gerüchte-Küche bzw. hier.

Alice gehört zu den TOP Anbietern in Deutschland und ist der Vorreiter in Sachen neuen & attraktiven Produkten. Angefangen bei der alten 6000er DSL-Flat (HanseNet Speed Komplett) oder den OnNet-Gesprächen, Europa-Telefon-Flat usw… Und mit hoher Wahrscheinlichkeit wird Alice sich dieses Jahr noch zu einem weiteren Schnäppchen und Zucker-Angebot hinreißen lassen. Die neue Attraktion kann eigentlich nur in richtig Mobilfunk gehen, außer Preisnachlässe, jedoch wäre das auch nichts Neues! Offiziell ist noch nichts, aber… passieren wird noch einiges.

In der Ausgabe 19/07 veröffentlicht die Zeitschrift COMPUTER Bild die Ergebnisse Ihres Tests über Kundenservice per Telefon und Email. Die Zeitschrift testete 30 Hotlines, von der Qualität der Antworten bis zur Hotline-Wartezeit.

Die Alice-Hotline belegte hierbei, vor Arcor Freenet und 1&1, den 2.ten Platz.

Bestnoten gab es für die Errreichbarkeit der Hotline, zu jeder Tageszeit war ein gutes “Durchkommen” möglich. Jedoch die Qualität der Antworten durch die CallCenter Mitarbeiter war eher bescheiden, hier konnte die Hotline nicht punkten. Hier muss definitiv nachgebessert werden.

Eure eigenen Erfahrungen und Erlebnisse mit der Hotline könnt ihr im Forum posten.

Alles in allem ein erfreuliches Ergebnis, nur bitte nicht ausruhen! Ach so… auf den 1.ten Platz landete die Telekom.

Nachdem die Alice Box seit Ende August bei Tchibo zusammen mit einer Kaffeeflat angeboten wurde, gibt es das gute Stück ab Freitag auch bei Schlecker.

Wie üblich bekommt man für 40 Euro Pfand ein ADSL2+ Modem und den notwendigen Splitter. Bei Bestellung wird der Pfand wieder gut geschrieben. Damit ist die Hardware, wie bei allen anderen Vertriebskanälen von Alice, kostenlos.

Unter der Haube werkelt ein IAD von Sphairon, das sonst in allen Anschlussgebieten eingesetzt wird, die nicht direkt von Alice erschlossen wurden. Optisch unterscheidet sich die IAD allerdings von der Standardvariante.

Hat man die Box einmal gekauft, kann man entweder online oder telefonisch den entsprechenden Tarif aussuchen. Hier hat man die freie Auswahl. Von Alice Light über Fun bis Deluxe ist alles möglich.